Solução de problemas e suporte

Instalei meu eSIM, mas não tenho internet

Como corrigir "falha de autenticação PDP" no iPhone/iPad

Minha internet está muito lenta

Erro: "Planos de Celular Desta Operadora Não Podem Ser Adicionados"

Erro: "eSIM Não Suportado"

Erro: "Este código não é mais válido" / Apaguei acidentalmente o meu eSIM

Meu eSIM está travado em "Ativando..."

Meu Hotspot Pessoal não está funcionando com o eSIM

iMessage ou FaceTime não está ativando

Meus dados estão acabando muito rápido

Apaguei acidentalmente o meu eSIM, o que devo fazer?

Recarreguei meus dados, mas ainda não tenho internet

Posso recarregar um eSIM expirado?

Não consigo receber SMS ou OTP (senha de uso único)

Meu telefone diz "Rede Não Suportada" ou "SIM Inválido"

Quero mover meu eSIM para outro telefone

Meus indicadores de sinal estão cheios, mas a internet não está funcionando

Estou num país que não está coberto pelo meu plano

Meu internet funciona para alguns apps (WhatsApp) mas não para outros (Safari/Chrome)

Não consigo encontrar meu código QR ou e-mail de confirmação

Instalei, mas meu telefone ainda mostra o nome da minha operadora de origem