Política de privacidade

Atualizado em 14 de fevereiro de 2024

Compromisso com a privacidade

Na ROAFLY LTD, a sua privacidade é a nossa prioridade. Dedicamo-nos a salvaguardar a sua informação pessoal e a assegurar a sua confidencialidade. Esta Política detalha a nossa abordagem à recolha, utilização, comunicação, divulgação e proteção dos seus dados pessoais. Utilizamos a sua informação pessoal exclusivamente para satisfazer as suas encomendas e garantimos que a mesma não será vendida ou redistribuída.

As nossas operações comerciais são orientadas por estes princípios para preservar e proteger a confidencialidade das informações pessoais.

 

Os princípios básicos

• Identificação do Objetivo:Declararemos claramente as razões para a recolha de informações pessoais no momento ou antes de as recolher.
• Recolha e Utilização:As informações pessoais são recolhidas e utilizadas apenas para os fins por nós definidos, com o consentimento do indivíduo em causa ou conforme exigido por lei.
• Retenção:As informações pessoais serão armazenadas apenas durante o tempo necessário para atingir os objectivos especificados.
• Coleta Legal e Justa:A recolha de informações pessoais será efectuada de forma legal e justa, com o consentimento ou conhecimento do indivíduo, quando apropriado.
• Qualidade dos dados:Os dados pessoais devem ser exactos, completos, relevantes e actualizados conforme necessário para as utilizações pretendidas.
• Segurança: Serão adoptadas medidas de segurança razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, utilização ou alteração.
• Transparência:As informações relativas às nossas políticas e práticas relacionadas com a gestão de informações pessoais estarão prontamente disponíveis para os nossos clientes.

 

Uso da informação

Utilizamos a informação recolhida para fornecer, analisar, administrar, melhorar e personalizar os nossos serviços e esforços de marketing, tratar de registos, encomendas e pagamentos, e comunicar consigo sobre estes e outros assuntos. Além disso, estas informações ajudam a prevenir, detetar e investigar possíveis actividades proibidas ou ilegais, incluindo fraudes, e a fazer cumprir os nossos termos. Compreender e analisar o nosso público é crucial para melhorar o nosso serviço, incluindo as experiências de interface do utilizador.

 

Divulgação de informações

Os Prestadores de Serviços podem ser contratados para desempenhar funções em nosso nome ou ajudar-nos a prestar-lhe serviços, incluindo, entre outros, marketing, publicidade, comunicação, infra-estruturas, serviços de TI, processamento de pagamentos, serviço de apoio ao cliente, cobrança de dívidas, análise de dados e melhoria, bem como a realização de inquéritos aos consumidores. Embora estes fornecedores de serviços possam ter acesso a informações pessoais ou outras, não estão autorizados a utilizar ou divulgar informações pessoais para além do que é necessário para prestar os seus serviços em nosso nome.