Se vir um pop-up a dizer "Não foi possível ativar a rede de dados celulares: falha de autenticação PDP" no seu iPhone ou iPad, não entre em pânico! Isto significa simplesmente que o seu dispositivo não tem o APN (Nome do Ponto de Acesso) correto para se ligar à internet.
É um problema muito comum do iOS e leva apenas um minuto para corrigir:
Passo 1: Obtenha o seu APN único
NÃO use exemplos genéricos. Pode encontrar o nome do seu APN específico nestes dois locais:
-
Aplicação / Website Roafly: Vá a As minhas eSIMs > Detalhes da eSIM e desça até ao fim da página.
-
Email: Verifique o seu Email de Confirmação da Encomenda.
Passo 2: Introduza o APN manualmente
-
Vá a Definições > Rede Móvel (ou Dados Móveis).
-
Selecione a sua eSIM.
-
Toque em Rede de Dados Móveis.
-
No campo APN (na secção Dados Móveis), digite o nome exato que encontrou no Passo 1.
-
Deixe os campos Nome de Utilizador e Palavra-passe em branco.
-
Importante: Ative e desative o Modo Avião (ou reinicie o seu telefone) para ativar as novas definições.
Passo 3: Redefinir Definições de Rede Se a cache de rede do seu telefone estiver bloqueada, introduzir o APN pode não funcionar imediatamente. É necessário redefinir a ligação.
-
Vá a Definições > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Definições de Rede. (Nota: Isto é altamente eficaz, mas apagará as suas palavras-passe de Wi-Fi guardadas).
Passo 4: Reinicie a sua ligação Após a redefinição da rede, ou como uma atualização final, ative o Modo Avião durante 30 segundos e depois desative-o, ou reinicie completamente o seu telefone. Isto força o seu dispositivo a comunicar com as torres de rede locais com o APN recém-atualizado.
👉 Precisa de mais detalhes? Consulte o nosso guia completo: Como altero as minhas definições de APN?