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Meu telefone diz "Rede Não Suportada" ou "SIM Inválido"

Se vir estes erros específicos após uma instalação bem-sucedida, geralmente significa que o software do seu telefone está a ter problemas de comunicação com o novo perfil eSIM.

Como corrigir:

  1. Atualize o seu Software: Certifique-se de que o seu iPhone (iOS) ou Android está a executar a versão mais recente disponível. Versões antigas de software frequentemente têm dificuldades com protocolos eSIM modernos.

  2. Ative/Desative a Linha: Vá às definições, desligue o eSIM Roafly OFF por 10 segundos e depois ligue-o novamente ON.

  3. Redefinir Definições de Rede: Se o erro persistir, vá a Definições > Geral > Transferir ou Redefinir > Redefinir > Redefinir Definições de Rede.