عیب‌یابی و پشتیبانی

eSIM خود را نصب کردم اما اینترنت ندارم

چگونه "خطای احراز هویت PDP" را در آیفون/آیپد رفع کنیم

اینترنت من خیلی کند است

خطا: "طرح‌های تلفن همراه از این اپراتور قابل افزودن نیستند"

خطا: "eSIM پشتیبانی نمی‌شود"

خطا: "این کد دیگر معتبر نیست" / من به طور تصادفی eSIM خود را حذف کردم

eSIM من روی "در حال فعال‌سازی..." گیر کرده است

هات‌اسپات شخصی من با eSIM کار نمی‌کند

iMessage یا FaceTime فعال نمی‌شود

داده‌های من خیلی سریع تمام می‌شوند

من به طور تصادفی eSIM خود را حذف کردم، چه کاری باید انجام دهم؟

دیتای خود را شارژ کردم، اما هنوز اینترنت ندارم

آیا می‌توانم یک eSIM منقضی شده را شارژ کنم؟

نمی‌توانم پیامک یا رمز یک‌بار مصرف (OTP) دریافت کنم

گوشی من می‌گوید "شبکه پشتیبانی نمی‌شود" یا "سیم‌کارت نامعتبر"

می‌خواهم eSIM خود را به گوشی دیگری منتقل کنم

نوارهای سیگنال من پر هستند، اما اینترنت کار نمی‌کند

من در کشوری هستم که تحت پوشش طرح من نیست

اینترنت من برای برخی برنامه‌ها (واتساپ) کار می‌کند اما برای برخی دیگر (سافاری/کروم) نه

کد QR یا ایمیل تأییدیه خود را پیدا نمی‌کنم

آن را نصب کردم، اما تلفنم هنوز نام اپراتور خانگی من را نشان می‌دهد