اگر پیام خطای "این کد دیگر معتبر نیست" یا "eSIM قابل اضافه شدن نیست" را مشاهده می‌کنید، معمولاً به این معنی است که پروفایل نصب قبلاً استفاده شده یا به طور تصادفی از دستگاه شما حذف شده است.
⚠️ قانون طلایی: هرگز eSIM خود را حذف نکنید
به دلایل امنیتی و فنی، eSIMهای Roafly یکبار مصرف هستند. * پس از حذف یک eSIM، کلید دیجیتال منحصر به فرد آن از بین می‌رود.
-
eSIMهای حذف شده قابل بازیابی، نصب مجدد یا بازپرداخت نیستند. اگر مشکلات اتصال دارید، لطفاً به جای حذف eSIM، راهنمای عیب‌یابی ما را دنبال کنید.
چه کاری باید انجام دهید؟ (آخرین مراحل بازیابی)
1. بررسی کنید که آیا واقعاً از قبل وجود دارد گاهی اوقات این خطا را دریافت می‌کنید زیرا eSIM از قبل نصب شده است!
-
به تنظیمات داده تلفن همراه/موبایل خود بروید.
-
به دنبال طرح‌هایی با نام "ثانویه"، "مسافرت"، "تجاری"، "اپراتور" یا "شخصی" باشید.
-
👉 با تطبیق ICCID تأیید کنید: چگونه ICCID صحیح eSIM Roafly خود را پیدا و تأیید کنم؟
2. روش‌های نصب مختلف را امتحان کنید
اگر آن را حذف کرده‌اید یا اسکن اول ناموفق بود، یک بار دیگر روش‌های دیگر لیست شده در برنامه Roafly خود (eSIMهای من > نصب eSIM) را امتحان کنید. گاهی اوقات پروفایل هنوز قابل شناسایی است:
-
نصب دستی: آدرس SM-DP+ و کد فعال‌سازی را در تنظیمات تلفن خود کپی و جایگذاری کنید.
-
نصب مستقیم: از دکمه "نصب" مستقیماً در داخل برنامه Roafly استفاده کنید.
-
توجه: اگر اینها نیز "نامعتبر" باشند، به این معنی است که پروفایل برای همیشه از بین رفته است.
3. اگر آن را قطعاً حذف کرده باشم چه؟
اگر مراحل بالا کار نکردند، پروفایل دیجیتال رسماً از دست رفته است. از آنجایی که این یک اقدام دائمی بر روی سخت‌افزار دستگاه است، برای بازیابی اتصال باید یک طرح eSIM جدید خریداری کنید.