トラブルシューティングとサポート

eSIMをインストールしましたが、インターネットに接続できません

iPhone/iPadで「PDP認証失敗」を修正する方法

インターネットが非常に遅い

エラー: 「この通信事業者のモバイル通信プランは追加できません」

エラー: 「eSIMはサポートされていません」

エラー：「このコードは無効です」／誤ってeSIMを削除してしまいました

私のeSIMが「アクティベート中...」で止まっています

私のパーソナルホットスポットがeSIMで動作しません

iMessageまたはFaceTimeがアクティベートされない

データがすぐに使い切れてしまう

誤ってeSIMを削除してしまいました。どうすればいいですか？

データをチャージしましたが、インターネットに接続できません

期限切れのeSIMをチャージできますか？

SMSまたはOTP（ワンタイムパスワード）を受信できません

私の電話に「ネットワークがサポートされていません」または「無効なSIM」と表示されます

eSIMを別の電話に移動したい

信号バーはフルなのに、インターネットが使えません

プランの対象外の国にいます

一部のアプリ（WhatsApp）ではインターネットが機能するのに、他のアプリ（Safari/Chrome）では機能しない

QRコードまたは確認メールが見つかりません

インストールしましたが、携帯電話にはまだ自宅の通信事業者の名前が表示されます