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eSIMをインストールしましたが、インターネットに接続できません

Roafly eSIMのインストールが完了し、目的地に到着したにもかかわらずインターネットに接続できない場合は、以下のステップバイステップのチェックリストに従って、数分で問題を解決してください。

ステップ1：正しいRoafly eSIMを使用していますか？ (ICCIDを確認)

誤って古いeSIMをオンにしていないことを確認してください。eSIMの固有のICCID番号を照合してください。

  • Roaflyアプリの場合： マイeSIM に移動し、アクティブなeSIMをタップして ICCID を確認します。

  • iOSの場合： 設定 > 一般 > 情報 に移動します。アクティブなネットワークの下にあるICCIDを照合します。

  • Androidの場合： 設定 > 接続 > SIMマネージャー に移動し、eSIMをタップします。

👉 見つけるのに困っていますか？以下を参照してください： eSIMのICCIDはどこで確認できますか？

ステップ2：eSIMがモバイルデータ用に選択されていますか？

お使いの携帯電話がまだ自宅のSIMを使用しようとしている可能性があります。

  • iOSの場合： 設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信 に移動し、Roafly eSIMを選択します。

  • Androidの場合： 設定 > 接続 > SIMマネージャー に移動します。モバイルデータ をRoafly eSIMに設定します。

ステップ3：データローミングはオンになっていますか？

Roafly eSIMを海外で利用するには、データローミングが有効になっている 必要があります。

  • iOSの場合： 設定 > モバイル通信 > Roafly eSIMをタップ > データローミングをオン に切り替えます。

  • Androidの場合： 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングをオン に切り替えます。

ステップ4：APNは正しく設定されていますか？

電波がフルに立っているのにインターネットに接続できない場合、手動でAPNを設定する必要があるかもしれません。

ステップ5：ネットワークを手動で選択する

お使いの携帯電話が自動的に接続できない場合があります。

  • まず、RoaflyアプリのeSIM詳細でサポートされているネットワークを確認してください。

  • iOSの場合： 設定 > モバイル通信 > eSIMをタップ > ネットワーク選択。「自動」をオフにし、サポートされているネットワークを選択します。

  • Androidの場合： 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > ネットワークオペレーター。「自動的に選択」をオフにし、ネットワークを選択します。

ステップ6：5Gから4G/LTEに切り替える

お住まいの地域で5G信号が弱い、または不安定な場合、携帯電話を4G/LTEの使用に強制することで、データフローの問題を即座に解決できます。

  • iOSの場合： 設定 > モバイル通信 > Roafly eSIMをタップ > 音声とデータ > 4G または LTE を選択します。

  • Androidの場合： 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > ネットワークモード > LTE/3G/2G を選択します。

ステップ7：データモード / データセーバーを確認する

携帯電話が残高を節約するためにデータ使用を制限することがあり、これによりアプリが接続できなくなる場合があります。

  • iOSの場合： 設定 > モバイル通信 > [Roafly eSIM] > データモード に移動します。標準 が選択されていることを確認してください。（低データモード はバックグラウンドデータと同期を制限するため、使用しないでください）。

  • Androidの場合： 設定 > 接続 > データ使用量 に移動します。データセーバー がオフ になっていることを確認してください。（注：一部のAndroidモデルにはSIM設定内に「低データモード」もあります。これも無効になっていることを確認してください）。

ステップ8：VPNとカスタムDNSを無効にする

アクティブなVPNやプライベートDNS設定は、eSIMがローカルネットワークプロバイダーとハンドシェイクする能力を妨げる可能性があります。

  • VPN： 使用しているVPNアプリ（例：NordVPN、ExpressVPN、Warp）を開き、切断 します。iOSでは、設定 > 一般 > VPNとデバイス管理 を確認して、VPNがアクティブでないことを確認することもできます。

  • DNS： 「プライベートDNS」（AdGuardなど）を設定している場合は、自動 に戻してください。

    • Androidのパス： 設定 > 接続 > その他の接続設定 > プライベートDNS > 自動。

ステップ9：ネットワーク設定をリセットする

上記すべてが正しい場合、デバイスのネットワークキャッシュが詰まっている可能性があります。 （注：これにより保存されているWi-Fiパスワードは消去されますが、非常に効果的です）。

  • iOSの場合： 設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット。

  • Androidの場合： 設定 > 一般管理 > リセット > ネットワーク設定をリセット。

ステップ10：デバイスを再起動する

最後に、機内モード を30秒間オンにしてからオフにするか、携帯電話を完全に再起動して、ローカルの携帯電話基地局への新しい接続を強制的に確立します。