関連記事を見る

エラー: 「eSIMはサポートされていません」

このエラーが表示される場合、お使いのデバイスがeSIMプロファイルを処理できないことを意味します。これは通常、2つの理由のいずれかによるものです。お使いの携帯電話がネットワークロックされているか、物理eSIMハードウェアを搭載していないかのどちらかです。

iOSでは両方の問題に対して同じメッセージが表示される可能性があるため、診断して解決するには以下の手順に従ってください。

ステップ1：ネットワークロック（キャリアロック）を確認する

お使いの携帯電話がホームプロバイダーにロックされている場合、他のeSIMはすべて拒否されます。

  • 設定 > 一般 > 情報に移動します。

  • 「キャリアロック」までスクロールします。もし「SIM制限あり」と表示されている場合、お使いの携帯電話はロックされています。「SIM制限なし」と表示されている必要があります。

  • 👉 詳細な手順については、以下を参照してください。 デバイスがネットワークロックされているか確認する方法

ステップ2：eSIMハードウェアを確認する（EIDテスト）

特定の地域（中国本土、香港、マカオなど）の一部の新しいiPhoneでさえ、eSIMチップを搭載していません。それらは物理的なデュアルSIMトレイを使用しています。

ステップ3：すでにインストールされているか確認する

このエラーは、すでに携帯電話にインストールされているeSIMのQRコードをスキャンしようとすると、よく表示されます。

  • 設定 > モバイル通信に移動し、「副回線」、「旅行」、「ビジネス」または「キャリア」という名前の新しいプランを探します。

  • 👉 ICCIDを照合して100%確認してください。 eSIMのICCIDを見つける方法

選択肢は何ですか？

  1. キャリアに連絡する：ステップ1でロックが表示された場合は、デバイスの「ネットワークロック解除」を依頼してください。

  2. 別のデバイスを使用する：ハードウェアがない、またはロックされている電話ではeSIMを「修正」できないため、Roaflyプランを他のロック解除された互換性のあるデバイス（タブレットや友人の電話など）にインストールするだけです。インストール詳細は有効なままです！