携帯電話の設定からeSIMプロファイルを誤って削除してしまった場合は、一度立ち止まって、これを注意深くお読みください。 eSIMの削除は永続的な操作です。
技術的な現実： eSIMは固有のデジタルキーです。「削除」または「モバイル通信プランを削除」をタップすると、その特定のデジタルキーはセキュリティ上の理由から携帯電話のハードウェアによって破壊されます。 Roafly（または他のプロバイダー）は、一度デバイスから削除されたプロファイルを「元に戻す」または復元することはできません。
修正する方法はありますか？
ステップ1：「まだそこにあるかもしれない」チェック
時々、削除したと思っても、単にオフにしただけの場合があります。
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「設定」>「モバイル通信（モバイルデータ）」に移動します。
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SIMのリストを確認します。「副回線」、「旅行」、「ビジネス」または「キャリア」という名前のプランが見えますか？
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もし見つかったら、それをオンにして、Roaflyアプリ内のICCIDと一致するか確認してください。一致すれば、削除していません！
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👉 参照： eSIMのICCIDを見つけて確認する方法
ステップ2：再インストールを試す（最後の試み）
プロファイルが完全に削除されていないか、インストールが途中で失敗した場合は、まだチャンスがあるかもしれません：
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Roaflyアプリを開き > 「マイeSIM」 > 「eSIMをインストール」に進みます。
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手動インストールまたは直接インストールの方法をもう一度試してください。
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「コードは無効です」または「すでに使用されています」と表示された場合：これはeSIMが完全に失われたことを確認します。
最終的な解決策：
ステップ1とステップ2が機能しない場合、eSIMは正式に失われます。
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返金は受けられますか？ 残念ながら、できません。削除はユーザーがデバイスで行った操作であるため、削除されたプランに対する返金はできません。
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インターネットを元に戻すにはどうすればいいですか？ 接続を回復するには、Roaflyアプリから新しいeSIMプランを購入する必要があります。
⚠️ プロのヒント： インターネットが機能しない場合でも、eSIMを絶対に削除しないでください。削除しても接続の問題は解決せず、永続的なものになるだけです。常に当社の トラブルシューティングガイド に従ってください。