関連記事を見る

エラー:「このコードは無効です」/誤ってeSIMを削除してしまいました

エラーメッセージ 「このコードは無効です」または 「eSIMを追加できません」が表示される場合、通常、インストールプロファイルがすでに使用されているか、誤ってデバイスから削除されたことを意味します。

⚠️ 鉄則:eSIMを絶対に削除しないでください

セキュリティおよび技術的な理由により、 Roafly eSIMは一度しか使用できません。 * eSIMが削除されると、固有のデジタルキーは破棄されます。

  • 削除されたeSIMは、復元、再インストール、または返金できません。接続に問題がある場合は、eSIMを削除する代わりに、弊社の トラブルシューティングガイド に従ってください。

どうすればよいですか?(最後の復旧手順)

1. 実際にすでに存在するか確認する eSIMがすでにインストールされているために、このエラーが表示されることがあります!

  • モバイルデータ設定に移動します。

  • 「副回線」、「旅行」、「ビジネス」、「キャリア」または「個人」という名前のプランを探します。

  • 👉 ICCIDを照合して確認する: eSIMのICCIDを見つけて確認する方法

2. 異なるインストール方法を試す

削除してしまった場合や、最初のスキャンが失敗した場合は、 Roaflyアプリ(マイeSIM > eSIMをインストール)に記載されている他の方法をもう一度試してください。プロファイルがまだ認識されることがあります。

  • 手動インストール:SM-DP+アドレスアクティベーションコードをコピーして、スマートフォンの設定に貼り付けます。

  • 直接インストール:Roaflyアプリ内で「インストール」ボタンを直接使用します。

  • 注:これらも「無効」と表示される場合、プロファイルは完全に失われています。

3. 完全に削除してしまった場合はどうなりますか?

上記の手順でうまくいかない場合、デジタルプロファイルは正式に失われています。これはデバイスのハードウェアに対する永続的な操作であるため、接続を回復するには新しいeSIMプランを購入する必要があります。