Question 1

Namestil sem eSIM, vendar nimam interneta

Accepted Answer

Nimate interneta po namestitvi vaše Roafly eSIM? Sledite našemu preprostemu vodniku za odpravljanje težav, da popravite nastavitve podatkov, gostovanje in se v nekaj minutah vrnete na splet.

Question 2

Kako odpraviti napako "PDP authentication failure" na iPhonu/iPadu

Accepted Answer

Se na vašem iPhonu prikazuje napaka 'PDP authentication failure'? Naučite se, kako odpraviti to pogosto napako sistema iOS z ročno posodobitvijo nastavitev APN Roafly z našim vodnikom.

Question 3

Moj internet je zelo počasen

Accepted Answer

Je hitrost interneta vaše Roafly eSIM kartice počasna? Odkrijte, kako optimizirati nastavitve omrežja, preklopiti s 5G na 4G/LTE in izboljšati delovanje podatkov v tujini.

Question 4

Napaka: "Mobilnih paketov tega operaterja ni mogoče dodati"

Accepted Answer

Se vam prikazuje napaka 'Operaterja ni mogoče dodati'? Preberite, kako preverite, ali je vaša naprava zaklenjena na operaterja, in kako odpravite težave z namestitvijo eSIM-a za vaše potovanje.

Question 5

Napaka: "eSIM ni podprt"

Accepted Answer

Se vam prikazuje napaka 'eSIM ni podprt'? Ugotovite, zakaj vaša naprava prikazuje to sporočilo, in se naučite, kako preveriti združljivost eSIM-a vašega telefona z Roaflyjem.

Question 6

Napaka: "Ta koda ni več veljavna" / Pomotoma sem izbrisal svoj eSIM

Accepted Answer

Vidite 'Ta koda ni več veljavna' ali ste pomotoma izbrisali svoj eSIM? Preberite, zakaj so kode QR za enkratno uporabo in kako hitro obnoviti svoj podatkovni paket Roafly.

Question 7

Moj eSIM je zataknjen pri "Aktiviranje..."

Accepted Answer

Je vaš Roafly eSIM zataknjen pri 'Aktiviranje'? Ne skrbite—sledite našim preprostim korakom za odpravljanje težav z omrežnimi povezavami in aktivirajte svoj podatkovni paket v nekaj minutah.

Question 8

Moja osebna dostopna točka ne deluje z eSIM-om

Accepted Answer

Ne morete deliti interneta? Naučite se, kako odpraviti težave z osebno dostopno točko z vašim Roafly eSIM-om z posodobitvijo nastavitev APN za povezovanje na iOS-u in Androidu.

Question 9

iMessage ali FaceTime se ne aktivira

Accepted Answer

Imate težave z iMessage ali FaceTime na vaši Roafly eSIM kartici? Naučite se, kako konfigurirati nastavitve Apple ID-ja in izbrati pravo podatkovno linijo za sporočanje.

Question 10

Moji podatki se prehitro porabijo

Accepted Answer

Se vaši podatki Roafly prehitro porabijo? Odkrijte, kako ustaviti uporabo aplikacij v ozadju, onemogočiti pomoč Wi-Fi in optimizirati nastavitve telefona za varčevanje z gigabajti.

Question 11

Pomotoma sem izbrisal svoj eSIM, kaj naj storim?

Accepted Answer

Ste pomotoma izbrisali svoj Roafly eSIM? Ne paničarite. Preberite o naši politiki enkratne uporabe in kako stopiti v stik z našo ekipo za podporo za hitro obnovitev ali zamenjavo.

Question 12

Dopolnil sem podatke, a še vedno nimam interneta

Accepted Answer

Dopolnili ste svoje Roafly podatke, a še vedno nimate interneta? Naučite se, kako osvežiti svojo povezavo, preveriti svoj aktivni paket in takoj odpraviti težave z dopolnitvijo.

Question 13

Ali lahko napolnim potekel eSIM?

Accepted Answer

Se sprašujete, ali lahko ponovno aktivirate ali napolnite potekel eSIM? Spoznajte Roaflyjevo politiko poteka in kako pridobiti nov podatkovni paket za vaše naslednje potovanje.

Question 14

Ne morem prejeti SMS-a ali OTP-ja (enkratnega gesla)

Accepted Answer

Ne prejemate SMS-a ali OTP-ja na svoji Roafly eSIM kartici? Preberite, zakaj paketi samo za prenos podatkov ne podpirajo tradicionalnih sporočil in odkrijte alternativne načine za preverjanje vaših ra

Question 15

Moj telefon prikazuje "Omrežje ni podprto" ali "Neveljavna kartica SIM"

Accepted Answer

Vidite 'Omrežje ni podprto' ali 'Neveljavna kartica SIM'? Preverite, ali je vaš telefon zaklenjen na operaterja, in se naučite, kako odpraviti napake pri namestitvi za vašo Roafly eSIM.

Question 16

Želim premakniti svoj eSIM na drug telefon

Accepted Answer

Ali lahko svoj Roafly eSIM premaknete na drugo napravo? Preberite o naši politiki enkratne namestitve in kako upravljati svoj podatkovni paket pri menjavi telefonov.

Question 17

Imam poln signal, a internet ne deluje

Accepted Answer

Poln signal, a brez interneta na vaši Roafly eSIM kartici? Naučite se, kako odpraviti težave s povezavo tako, da preverite nastavitve APN in v nekaj sekundah omogočite gostovanje podatkov.

Question 18

Nahajam se v državi, ki ni zajeta v mojem paketu

Accepted Answer

Ste pristali v državi, ki ni zajeta v vašem trenutnem paketu Roafly? Ugotovite, kako hitro dodati nov lokalni ali regionalni eSIM, da ostanete povezani brez prekinitev.

Question 19

Moj internet deluje za nekatere aplikacije (WhatsApp), za druge (Safari/Chrome) pa ne

Accepted Answer

WhatsApp deluje, Safari pa se ne naloži? Odpravite težave s podatki, specifičnimi za aplikacije, onemogočite način nizke porabe podatkov in popravite svojo internetno povezavo Roafly eSIM z našim vodn

Question 20

Ne najdem svoje QR kode ali potrditvenega e-poštnega sporočila

Accepted Answer

Ste izgubili svojo Roafly QR kodo ali niste prejeli potrditvenega e-poštnega sporočila? Naučite se, kako pridobiti podrobnosti o svoji eSIM kartici neposredno iz aplikacije Roafly ali spletne nadzorne

Question 21

Namestil sem ga, vendar moj telefon še vedno prikazuje ime mojega domačega operaterja

Accepted Answer

Še vedno vidite ime svojega domačega operaterja? Preberite, kako preveriti svojo aktivno eSIM kartico Roafly, preklopiti linijo za mobilne podatke in zagotoviti, da uporabljate pravo omrežje.

Odpravljanje težav in podpora

Odpravljanje težav in podpora

Kategorije