Penyelesaian Masalah & Sokongan

Saya telah memasang eSIM saya tetapi tiada internet

Cara membaiki "PDP authentication failure" pada iPhone/iPad

Internet saya sangat perlahan

Ralat: "Pelan Selular Daripada Pembawa Ini Tidak Boleh Ditambah"

Ralat: "eSIM Tidak Disokong"

Ralat: "Kod ini tidak lagi sah" / Saya tidak sengaja memadam eSIM saya

eSIM saya tersekat pada "Mengaktifkan..."

Hotspot Peribadi saya tidak berfungsi dengan eSIM

iMessage atau FaceTime tidak mengaktifkan

Data saya habis terlalu cepat

Saya tidak sengaja memadam eSIM saya, apa yang patut saya lakukan?

Saya telah menambah nilai data saya, tetapi saya masih tiada internet

Bolehkah saya tambah nilai eSIM yang telah tamat tempoh?

Saya tidak dapat menerima SMS atau OTP (Kata Laluan Satu Kali)

Telefon saya memaparkan "Rangkaian Tidak Disokong" atau "SIM Tidak Sah"

Saya ingin memindahkan eSIM saya ke telefon lain

Bar isyarat saya penuh, tetapi internet tidak berfungsi

Saya berada di negara yang tidak dilindungi oleh pelan saya

Internet saya berfungsi untuk sesetengah aplikasi (WhatsApp) tetapi tidak untuk yang lain (Safari/Chrome)

Saya tidak dapat mencari kod QR atau e-mel pengesahan saya

Saya telah memasangnya, tetapi telefon saya masih menunjukkan nama pembawa asal saya