Jika anda melihat ralat ini, ini bermakna peranti anda tidak dapat memproses profil eSIM. Ini biasanya disebabkan oleh salah satu daripada dua sebab: telefon anda Terkunci Rangkaian atau ia kekurangan Perkakasan eSIM Fizikal.
Memandangkan iOS boleh menunjukkan mesej yang sama untuk kedua-dua isu, ikuti langkah-langkah ini untuk mendiagnosis dan menyelesaikannya:
Langkah 1: Semak Kunci Rangkaian (Kunci Pembawa)
Jika telefon anda dikunci kepada penyedia rumah anda, ia akan menolak sebarang eSIM lain.
-
Pergi ke Tetapan > Umum > Mengenai.
-
Tatal ke "Kunci Pembawa". Jika ia menyatakan "SIM terhad", telefon anda dikunci. Ia mesti menyatakan "Tiada sekatan SIM".
-
👉 Untuk panduan langkah demi langkah, lihat: Bagaimana untuk menyemak jika peranti saya dikunci rangkaian?
Langkah 2: Semak Perkakasan eSIM (Ujian EID)
Malah iPhone yang lebih baharu dari wilayah tertentu (seperti Tanah Besar China, Hong Kong, atau Macau) tidak mempunyai cip eSIM; mereka menggunakan dulang dwi-SIM fizikal sebaliknya.
-
Dail
*#06#pada pad kekunci anda. -
Jika anda TIDAK melihat nombor EID pada skrin, peranti anda tidak mempunyai perkakasan eSIM.
-
👉 Sahkan model anda di sini: Peranti manakah yang menyokong eSIM Roafly?
Langkah 3: Semak jika ia sudah dipasang
Ralat ini sering muncul jika anda cuba mengimbas kod QR untuk eSIM yang sudah ada pada telefon anda.
-
Pergi ke Tetapan > Selular dan cari sebarang pelan baharu yang dinamakan "Sekunder", "Perjalanan", "Perniagaan" atau "Pembawa".
-
👉 Padankan ICCID untuk memastikan 100%: Bagaimana saya mencari ICCID eSIM saya?
Apakah pilihan anda?
-
Hubungi pembawa anda: Jika Langkah 1 menunjukkan kunci, minta mereka untuk "Buka Kunci Rangkaian" peranti anda.
-
Gunakan peranti lain: Memandangkan eSIM tidak boleh "dibetulkan" pada telefon yang kekurangan perkakasan atau dikunci, hanya pasang pelan Roafly anda pada mana-mana peranti lain yang tidak dikunci dan serasi (seperti tablet atau telefon rakan). Butiran pemasangan anda kekal sah!