Jika anda telah berjaya memasang eSIM Roafly anda dan tiba di destinasi anda tetapi tidak dapat menyambung ke internet, sila ikuti senarai semak langkah demi langkah ini untuk menyelesaikan masalah dalam beberapa minit:
Langkah 1: Adakah anda menggunakan eSIM Roafly yang betul? (Semak ICCID)
Pastikan anda tidak tersilap menghidupkan eSIM lama. Padankan nombor ICCID unik eSIM anda.
-
Dalam aplikasi Roafly: Pergi ke eSIM Saya > ketik eSIM aktif anda untuk melihat ICCIDnya.
-
Pada iOS: Pergi ke Tetapan > Umum > Mengenai. Padankan ICCID di bawah rangkaian aktif anda.
-
Pada Android: Pergi ke Tetapan > Sambungan > Pengurus SIM dan ketik eSIM anda.
👉 Perlukan bantuan mencarinya? Lihat: Bagaimana saya mencari ICCID eSIM saya?
Langkah 2: Adakah eSIM anda dipilih untuk Data Mudah Alih?
Telefon anda mungkin masih cuba menggunakan SIM rumah anda.
-
iOS: Pergi ke Tetapan > Selular > Data Selular dan pilih eSIM Roafly anda.
-
Android: Pergi ke Tetapan > Sambungan > Pengurus SIM. Tetapkan Data Mudah Alih kepada eSIM Roafly anda.
Langkah 3: Adakah Perayauan Data dihidupkan?
eSIM Roafly anda mesti mempunyai Perayauan Data diaktifkan untuk berfungsi di luar negara.
-
iOS: Tetapan > Selular > Ketik eSIM Roafly anda > Tukar Perayauan Data HIDUP.
-
Android: Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Tukar Perayauan Data HIDUP.
Langkah 4: Adakah APN anda ditetapkan dengan betul?
Jika anda mempunyai bar isyarat penuh tetapi tiada internet, anda mungkin memerlukan APN manual.
-
Semak aplikasi Roafly anda (eSIM Saya > ketik Pasang eSIM > tatal ke bawah ke Langkah 2/2) atau e-mel anda untuk melihat sama ada anda perlu memasukkan APN tertentu. (👉 Lihat: Bagaimana saya menukar tetapan APN saya?
Langkah 5: Pilih Rangkaian Secara Manual
Kadangkala telefon anda sukar untuk menyambung secara automatik.
-
Pertama, semak rangkaian yang disokong dalam aplikasi Roafly anda di bawah butiran eSIM anda.
-
iOS: Tetapan > Selular > Ketik eSIM anda > Pemilihan Rangkaian. Matikan "Automatik" dan pilih rangkaian yang disokong.
-
Android: Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Operator Rangkaian. Matikan "Pilih secara automatik" dan pilih rangkaian.
Langkah 6: Tukar daripada 5G kepada 4G/LTE
Jika isyarat 5G lemah atau tidak stabil di kawasan anda, memaksa telefon anda menggunakan 4G/LTE boleh serta-merta membetulkan masalah aliran data.
-
iOS: Tetapan > Selular > Ketik eSIM Roafly anda > Suara & Data > Pilih 4G atau LTE.
-
Android: Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Mod Rangkaian > Pilih LTE/3G/2G.
Langkah 7: Semak Mod Data / Penjimat Data anda
Kadangkala telefon anda menyekat penggunaan data untuk menjimatkan baki anda, yang boleh menghalang aplikasi daripada menyambung.
-
iOS: Pergi ke Tetapan > Selular > [Roafly eSIM] > Mod Data. Pastikan Standard dipilih. (JANGAN gunakan Mod Data Rendah kerana ia mengehadkan data latar belakang dan penyegerakan).
-
Android: Pergi ke Tetapan > Sambungan > Penggunaan Data. Pastikan Penjimat Data dimatikan MATI. (Nota: Sesetengah model Android juga mempunyai "Mod Data Rendah" dalam tetapan SIM; pastikan ia dilumpuhkan).
Langkah 8: Lumpuhkan VPN dan DNS Tersuai
VPN aktif atau tetapan DNS peribadi boleh mengganggu keupayaan eSIM anda untuk berhubung dengan penyedia rangkaian tempatan.
-
VPN: Buka mana-mana aplikasi VPN yang anda gunakan (cth., NordVPN, ExpressVPN, Warp) dan Putuskan Sambungan. Anda juga boleh menyemak Tetapan > Umum > VPN & Pengurusan Peranti pada iOS untuk memastikan tiada VPN yang aktif.
-
DNS: Jika anda telah menetapkan "DNS Peribadi" (seperti AdGuard), tukarkannya kembali kepada Automatik.
-
Laluan Android: Tetapan > Sambungan > Tetapan Sambungan Lanjut > DNS Peribadi > Automatik.
-
Langkah 9: Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Jika semua di atas adalah betul, cache rangkaian peranti anda mungkin tersekat. (Nota: Ini akan memadam kata laluan Wi-Fi anda yang disimpan, tetapi ia sangat berkesan).
-
iOS: Tetapan > Umum > Pindah atau Tetapkan Semula iPhone > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
-
Android: Tetapan > Pengurusan umum > Tetapkan Semula > Tetapkan semula tetapan rangkaian.
Langkah 10: Mulakan Semula Peranti Anda
Akhir sekali, hidupkan Mod Pesawat selama 30 saat dan matikannya, atau mulakan semula telefon anda sepenuhnya untuk memaksa sambungan baharu ke menara sel tempatan.