Jika anda mempunyai bar isyarat penuh tetapi tidak dapat menyambung ke internet, anda mungkin perlu mengemas kini APN (Access Point Name) anda secara manual.
Di mana untuk mencari butiran APN anda:
-
Dalam Aplikasi Roafly: Pergi ke eSIM Saya > Pilih eSIM aktif anda > Pasang eSIM -> Langkah 2/2 - Pilihan.
-
Dalam E-mel anda: Semak e-mel arahan pemasangan eSIM yang kami hantar kepada anda sejurus selepas pembelian anda.
Cara menukar APN anda pada iOS (iPhone/iPad):
-
Pergi ke Tetapan > Selular (atau Perkhidmatan Mudah Alih) dan pilih eSIM anda.
-
Ketik Rangkaian Data Selular (Mudah Alih).
-
Dalam medan APN, masukkan nama APN khusus yang disediakan dalam E-mel Pengesahan Pesanan anda, Aplikasi Roafly, atau Laman Web (Butiran eSIM).
-
Penting: Setiap eSIM mempunyai APN yang unik. JANGAN gunakan tetapan contoh seperti "internet" melainkan ia ditetapkan secara eksplisit kepada pelan anda.
-
Biarkan medan Nama Pengguna dan Kata Laluan kosong.
Cara menyediakan APN anda pada Android
-
Pergi ke Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Nama Titik Akses.
-
Pastikan eSIM anda dipilih (biasanya di bahagian bawah atau atas skrin).
-
Ketik Tambah (atau ikon +).
-
Dalam kedua-dua medan Nama dan APN, taip nama APN khusus yang disediakan dalam E-mel Pengesahan Pesanan anda, Aplikasi Roafly, atau Laman Web (Butiran eSIM).
Nota: Setiap eSIM mempunyai APN yang unik. JANGAN gunakan contoh generik seperti "internet"; hanya gunakan yang ditetapkan kepada pelan khusus anda.
-
Ketik menu tiga titik (kanan atas), pilih Simpan, dan pastikan APN baharu ini dipilih.
⚠️ Langkah Akhir: Hidupkan dan matikan Mod Pesawat, atau mulakan semula telefon anda untuk menggunakan tetapan baharu.
