Fehlerbehebung & Support

Ich habe meine eSIM installiert, aber ich habe kein Internet

So beheben Sie „PDP-Authentifizierungsfehler“ auf iPhone/iPad

Mein Internet ist sehr langsam

Fehler: „Mobilfunktarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“

Fehler: „eSIM wird nicht unterstützt“

Fehler: „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ / Ich habe meine eSIM versehentlich gelöscht

Meine eSIM hängt bei „Wird aktiviert...“ fest

Mein Persönlicher Hotspot funktioniert nicht mit der eSIM

iMessage oder FaceTime wird nicht aktiviert

Mein Datenvolumen ist zu schnell aufgebraucht

Ich habe meine eSIM versehentlich gelöscht, was soll ich tun?

Ich habe mein Datenvolumen aufgeladen, habe aber immer noch kein Internet

Kann ich eine abgelaufene eSIM aufladen?

Ich kann keine SMS oder OTP (Einmalpasswort) empfangen

Mein Telefon zeigt „Netzwerk nicht unterstützt“ oder „Ungültige SIM“ an

Ich möchte meine eSIM auf ein anderes Telefon übertragen

Meine Signalbalken sind voll, aber das Internet funktioniert nicht

Ich befinde mich in einem Land, das nicht von meinem Tarif abgedeckt ist

Mein Internet funktioniert für einige Apps (WhatsApp), aber nicht für andere (Safari/Chrome)

Ich kann meinen QR-Code oder meine Bestätigungs-E-Mail nicht finden

Ich habe es installiert, aber mein Telefon zeigt immer noch den Namen meines Heimanbieters an