Wenn Sie diesen Fehler sehen, bedeutet dies, dass Ihr Gerät das eSIM-Profil nicht verarbeiten kann. Dies liegt normalerweise an einem von zwei Gründen: Ihr Telefon ist Netzwerkgesperrt oder es fehlt die Physische eSIM-Hardware.
Da iOS für beide Probleme dieselbe Meldung anzeigen kann, befolgen Sie diese Schritte zur Diagnose und Lösung:
Schritt 1: Netzwerksperre (Provider-Sperre) überprüfen
Wenn Ihr Telefon an Ihren Heimanbieter gebunden ist, lehnt es jede andere eSIM ab.
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Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info.
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Scrollen Sie zu „Provider-Sperre“. Wenn dort „SIM beschränkt“ steht, ist Ihr Telefon gesperrt. Es muss „Keine SIM-Beschränkungen“ anzeigen.
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👉 Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier: Wie überprüfe ich, ob mein Gerät netzwerkgesperrt ist?
Schritt 2: eSIM-Hardware überprüfen (Der EID-Test)
Selbst neuere iPhones aus bestimmten Regionen (wie Festlandchina, Hongkong oder Macau) haben keinen eSIM-Chip; sie verwenden stattdessen physische Dual-SIM-Fächer.
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Wählen Sie
*#06#auf Ihrer Tastatur. -
Wenn Sie KEINE EID-Nummer auf dem Bildschirm sehen, verfügt Ihr Gerät nicht über eSIM-Hardware.
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👉 Überprüfen Sie Ihr Modell hier: Welche Geräte unterstützen Roafly eSIMs?
Schritt 3: Überprüfen, ob es bereits installiert ist
Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn Sie versuchen, den QR-Code für eine eSIM zu scannen, die bereits auf Ihrem Telefon installiert ist.
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Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk und suchen Sie nach neuen Plänen mit den Namen „Sekundär“, „Reise“, „Geschäftlich“ oder „Anbieter“.
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👉 Gleichen Sie die ICCID ab, um 100 % sicher zu sein: Wie finde ich die ICCID meiner eSIM?
Was sind Ihre Optionen?
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Kontaktieren Sie Ihren Anbieter: Wenn Schritt 1 eine Sperre zeigte, bitten Sie ihn, Ihr Gerät „netzwerk zu entsperren“.
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Verwenden Sie ein anderes Gerät: Da eine eSIM auf einem Telefon, dem die Hardware fehlt oder das gesperrt ist, nicht „repariert“ werden kann, installieren Sie Ihren Roafly-Plan einfach auf einem anderen entsperrten, kompatiblen Gerät (wie einem Tablet oder dem Telefon eines Freundes). Ihre Installationsdetails bleiben gültig!