Wenn Sie die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ oder „eSIM kann nicht hinzugefügt werden“ sehen, bedeutet dies in der Regel, dass das Installationsprofil bereits verwendet wurde oder versehentlich von Ihrem Gerät entfernt wurde.
⚠️ Die Goldene Regel: Löschen Sie Ihre eSIM NIEMALS
Aus Sicherheits- und technischen Gründen sind Roafly eSIMs nur einmal verwendbar. * Sobald eine eSIM gelöscht wird, ist der einzigartige digitale Schlüssel zerstört.
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Gelöschte eSIMs können nicht wiederhergestellt, neu installiert oder erstattet werden. Wenn Sie Verbindungsprobleme haben, folgen Sie bitte stattdessen unserem Fehlerbehebungsleitfaden anstatt die eSIM zu entfernen.
Was sollten Sie tun? (Die letzten Wiederherstellungsschritte)
1. Überprüfen Sie, ob sie tatsächlich bereits vorhanden ist Manchmal erhalten Sie diesen Fehler, weil die eSIM bereits installiert ist!
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Gehen Sie zu Ihren Mobilfunk-/Mobile Daten-Einstellungen.
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Suchen Sie nach Tarifen mit den Namen „Sekundär“, „Reise“, „Geschäftlich“, „Anbieter“ oder „Persönlich“.
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👉 Überprüfen Sie dies durch Abgleich der ICCID: Wie finde und überprüfe ich die ICCID meiner Roafly eSIM?
2. Probieren Sie die verschiedenen Installationsmethoden aus
Wenn Sie sie gelöscht haben oder der erste Scan fehlgeschlagen ist, versuchen Sie ein letztes Mal die anderen Methoden, die in Ihrer Roafly-App (Meine eSIMs > eSIM installieren) aufgeführt sind. Manchmal kann das Profil immer noch erkannt werden:
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Manuelle Installation: Kopieren Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode und fügen Sie sie in Ihre Telefoneinstellungen ein.
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Direkte Installation: Verwenden Sie die Schaltfläche „Installieren“ direkt in der Roafly-App.
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Hinweis: Wenn diese auch „Ungültig“ anzeigen, bedeutet dies, dass das Profil dauerhaft verloren ist.
3. Was, wenn ich sie definitiv gelöscht habe?
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, ist das digitale Profil offiziell verloren. Da dies eine dauerhafte Aktion auf der Hardware des Geräts ist, müssen Sie einen neuen eSIM-Plan erwerben, um die Konnektivität wiederherzustellen.