การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุน

ฉันติดตั้ง eSIM แล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

วิธีแก้ไข "PDP authentication failure" บน iPhone/iPad

อินเทอร์เน็ตของฉันช้ามาก

ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้"

ข้อผิดพลาด: "eSIM ไม่รองรับ"

ข้อผิดพลาด: "รหัสนี้ไม่ถูกต้องอีกต่อไป" / ฉันเผลอลบ eSIM ของฉัน

eSIM ของฉันค้างอยู่ที่ "กำลังเปิดใช้งาน..."

ฮอตสปอตส่วนบุคคลของฉันไม่ทำงานกับ eSIM

iMessage หรือ FaceTime ไม่เปิดใช้งาน

ข้อมูลของฉันหมดเร็วเกินไป

ฉันเผลอลบ eSIM ไปแล้ว ควรทำอย่างไรดี?

ฉันเติมเงินข้อมูลแล้ว แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต

ฉันสามารถเติมเงิน eSIM ที่หมดอายุได้หรือไม่?

ฉันไม่สามารถรับ SMS หรือ OTP (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) ได้

โทรศัพท์ของฉันขึ้นว่า "ไม่รองรับเครือข่าย" หรือ "SIM ไม่ถูกต้อง"

ฉันต้องการย้าย eSIM ไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น

แถบสัญญาณเต็ม แต่ใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้

ฉันอยู่ในประเทศที่ไม่อยู่ในแผนบริการของฉัน

อินเทอร์เน็ตของฉันใช้งานได้กับบางแอป (WhatsApp) แต่ใช้งานไม่ได้กับแอปอื่น (Safari/Chrome)

ฉันไม่พบรหัส QR หรืออีเมลยืนยันของฉัน

ฉันติดตั้งแล้ว แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงแสดงชื่อผู้ให้บริการเครือข่ายในประเทศ