หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "รหัสนี้ไม่ถูกต้องอีกต่อไป" หรือ "ไม่สามารถเพิ่ม eSIM ได้" โดยปกติหมายความว่าโปรไฟล์การติดตั้งถูกใช้งานไปแล้ว หรือถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ตั้งใจ
⚠️ กฎทอง: ห้ามลบ eSIM ของคุณเด็ดขาด
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและทางเทคนิค Roafly eSIM สามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น * เมื่อ eSIM ถูกลบ คีย์ดิจิทัลเฉพาะจะถูกทำลาย
-
eSIM ที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืน ติดตั้งใหม่ หรือขอคืนเงินได้ หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดปฏิบัติตาม คู่มือการแก้ไขปัญหา ของเรา แทนการลบ eSIM
คุณควรทำอย่างไร? (ขั้นตอนการกู้คืนสุดท้าย)
1. ตรวจสอบว่ามีอยู่แล้วหรือไม่ บางครั้งคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก eSIM ได้รับการติดตั้งแล้ว!
-
ไปที่การตั้งค่าเซลลูลาร์/ข้อมูลมือถือของคุณ
-
มองหาแผนบริการที่ชื่อว่า "รอง", "การเดินทาง", "ธุรกิจ", "ผู้ให้บริการ" หรือ "ส่วนตัว"
-
👉 ยืนยันโดยการจับคู่ ICCID: ฉันจะค้นหาและยืนยัน ICCID ของ Roafly eSIM ที่ถูกต้องได้อย่างไร?
2. ลองใช้วิธีการติดตั้งที่แตกต่างกัน
หากคุณลบไปแล้วหรือการสแกนครั้งแรกล้มเหลว ให้ลองใช้วิธีการอื่นๆ ที่ระบุไว้ใน แอป Roafly ของคุณ (eSIM ของฉัน > ติดตั้ง eSIM) เป็นครั้งสุดท้าย บางครั้งโปรไฟล์ยังคงสามารถถูกตรวจพบได้:
-
การติดตั้งด้วยตนเอง: คัดลอกและวาง ที่อยู่ SM-DP+ และ รหัสเปิดใช้งาน ลงในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
-
การติดตั้งโดยตรง: ใช้ปุ่ม "ติดตั้ง" โดยตรงภายในแอป Roafly
-
หมายเหตุ: หากวิธีเหล่านี้ยังคงแสดงว่า "ไม่ถูกต้อง" แสดงว่าโปรไฟล์หายไปอย่างถาวรแล้ว
3. ถ้าฉันลบไปแล้วจริงๆ ล่ะ?
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล โปรไฟล์ดิจิทัลจะหายไปอย่างเป็นทางการ เนื่องจากนี่เป็นการดำเนินการถาวรบนฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ คุณจะต้องซื้อแผน eSIM ใหม่เพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง