Question 1

Ho installato la mia eSIM ma non ho internet

Accepted Answer

Nessun internet dopo aver installato la tua eSIM Roafly? Segui la nostra semplice guida alla risoluzione dei problemi per sistemare le impostazioni dati, il roaming e tornare online in pochi minuti.

Question 2

Come risolvere l'errore "Autenticazione PDP fallita" su iPhone/iPad

Accepted Answer

Vedi un 'errore di autenticazione PDP' sul tuo iPhone? Scopri come risolvere questo comune errore iOS aggiornando manualmente le impostazioni APN di Roafly con la nostra guida.

Question 3

La mia internet è molto lenta

Accepted Answer

La velocità di internet della tua eSIM Roafly è lenta? Scopri come ottimizzare le impostazioni di rete, passare dal 5G al 4G/LTE e migliorare le prestazioni dei tuoi dati all'estero.

Question 4

Errore: "I piani cellulari di questo operatore non possono essere aggiunti"

Accepted Answer

Ricevi un errore "Operatore non può essere aggiunto"? Scopri come verificare se il tuo dispositivo è bloccato dall'operatore e come risolvere i problemi di installazione dell'eSIM per il tuo viaggio.

Question 5

Errore: "eSIM non supportata"

Accepted Answer

Ricevi un errore 'eSIM non supportata'? Scopri perché il tuo dispositivo mostra questo messaggio e impara come verificare la compatibilità eSIM del tuo telefono con Roafly.

Question 6

Errore: "Questo codice non è più valido" / Ho eliminato accidentalmente la mia eSIM

Accepted Answer

Vedi 'Questo codice non è più valido' o hai eliminato accidentalmente la tua eSIM? Scopri perché i codici QR sono monouso e come recuperare rapidamente il tuo piano dati Roafly.

Question 7

La mia eSIM è bloccata su "Attivazione..."

Accepted Answer

La tua eSIM Roafly è bloccata su 'Attivazione'? Non preoccuparti: segui i nostri semplici passaggi per risolvere i problemi di handshake di rete e attivare il tuo piano dati in pochi minuti.

Question 8

Il mio Hotspot Personale non funziona con l'eSIM

Accepted Answer

Non riesci a condividere la tua connessione internet? Scopri come risolvere i problemi dell'Hotspot Personale con la tua eSIM Roafly aggiornando le impostazioni APN per il tethering su iOS e Android.

Question 9

iMessage o FaceTime non si attivano

Accepted Answer

Hai problemi con iMessage o FaceTime sulla tua eSIM Roafly? Scopri come configurare le impostazioni del tuo ID Apple e selezionare la linea dati corretta per la messaggistica.

Question 10

I miei dati si esauriscono troppo velocemente

Accepted Answer

I tuoi dati Roafly si esauriscono troppo velocemente? Scopri come interrompere l'utilizzo delle app in background, disabilitare l'assistenza Wi-Fi e ottimizzare le impostazioni del telefono per rispar

Question 11

Ho eliminato accidentalmente la mia eSIM, cosa devo fare?

Accepted Answer

Hai eliminato accidentalmente la tua eSIM Roafly? Non farti prendere dal panico. Scopri la nostra politica di utilizzo singolo e come contattare il nostro team di supporto per un rapido recupero o una

Question 12

Ho ricaricato i miei dati, ma non ho ancora internet

Accepted Answer

Hai ricaricato i tuoi dati Roafly ma non hai ancora internet? Scopri come aggiornare la tua connessione, verificare il tuo piano attivo e risolvere istantaneamente i problemi di ricarica.

Question 13

Posso ricaricare una eSIM scaduta?

Accepted Answer

Ti stai chiedendo se puoi riattivare o ricaricare una eSIM scaduta? Scopri la politica di scadenza di Roafly e come ottenere un nuovo piano dati per il tuo prossimo viaggio.

Question 14

Non riesco a ricevere SMS o OTP (One-Time Password)

Accepted Answer

Non ricevi SMS o OTP sulla tua eSIM Roafly? Scopri perché i piani solo dati non supportano i messaggi tradizionali e scopri modi alternativi per verificare i tuoi account.

Question 15

Il mio telefono dice "Rete non supportata" o "SIM non valida"

Accepted Answer

Visualizzi "Rete non supportata" o "SIM non valida"? Scopri se il tuo telefono è bloccato dall'operatore e impara a risolvere gli errori di installazione per la tua eSIM Roafly.

Question 16

Voglio trasferire la mia eSIM su un altro telefono

Accepted Answer

Puoi trasferire la tua eSIM Roafly su un altro dispositivo? Scopri la nostra politica di installazione unica e come gestire il tuo piano dati quando cambi telefono.

Question 17

Le mie barre di segnale sono piene, ma internet non funziona

Accepted Answer

Barre di segnale piene ma nessun internet sulla tua eSIM Roafly? Scopri come risolvere i problemi di connessione controllando le impostazioni APN e abilitando il roaming dati in pochi secondi.

Question 18

Mi trovo in un paese non coperto dal mio piano

Accepted Answer

Sei atterrato in un paese non coperto dal tuo attuale piano Roafly? Scopri come aggiungere rapidamente una nuova eSIM locale o regionale per rimanere connesso senza interruzioni.

Question 19

La mia internet funziona per alcune app (WhatsApp) ma non per altre (Safari/Chrome)

Accepted Answer

WhatsApp funziona ma Safari non si carica? Risolvi i problemi di dati specifici dell'app, disabilita la Modalità Dati Bassi e ripara la tua connessione internet Roafly eSIM con la nostra guida.

Question 20

Non riesco a trovare il mio codice QR o l'email di conferma

Accepted Answer

Hai perso il tuo codice QR Roafly o non hai ricevuto l'email di conferma? Scopri come recuperare i dettagli della tua eSIM direttamente dall'app Roafly o dalla tua dashboard web.

Question 21

L'ho installata, ma il mio telefono mostra ancora il nome del mio operatore di casa

Accepted Answer

Vedi ancora il nome del tuo operatore di casa? Scopri come verificare la tua eSIM Roafly attiva, cambiare la tua linea dati cellulare e assicurarti di utilizzare la rete giusta.

Risoluzione dei problemi e supporto

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