Risoluzione dei problemi e supporto

Ho installato la mia eSIM ma non ho internet

Come risolvere l'errore "Autenticazione PDP fallita" su iPhone/iPad

La mia internet è molto lenta

Errore: "I piani cellulari di questo operatore non possono essere aggiunti"

Errore: "eSIM non supportata"

Errore: "Questo codice non è più valido" / Ho eliminato accidentalmente la mia eSIM

La mia eSIM è bloccata su "Attivazione..."

Il mio Hotspot Personale non funziona con l'eSIM

iMessage o FaceTime non si attivano

I miei dati si esauriscono troppo velocemente

Ho eliminato accidentalmente la mia eSIM, cosa devo fare?

Ho ricaricato i miei dati, ma non ho ancora internet

Posso ricaricare una eSIM scaduta?

Non riesco a ricevere SMS o OTP (One-Time Password)

Il mio telefono dice "Rete non supportata" o "SIM non valida"

Voglio trasferire la mia eSIM su un altro telefono

Le mie barre di segnale sono piene, ma internet non funziona

Mi trovo in un paese non coperto dal mio piano

La mia internet funziona per alcune app (WhatsApp) ma non per altre (Safari/Chrome)

Non riesco a trovare il mio codice QR o l'email di conferma

L'ho installata, ma il mio telefono mostra ancora il nome del mio operatore di casa