Question 1

Instalirao sam svoj eSIM, ali nemam internet

Accepted Answer

Nemate internet nakon instalacije Roafly eSIM-a? Pratite naš jednostavan vodič za rešavanje problema kako biste podesili postavke podataka, roming i ponovo bili onlajn za nekoliko minuta.

Question 2

Kako popraviti "PDP authentication failure" na iPhone/iPad-u

Accepted Answer

Vidite 'PDP authentication failure' na svom iPhone-u? Saznajte kako da popravite ovu uobičajenu iOS grešku ručnim ažuriranjem Roafly APN podešavanja uz naš vodič.

Question 3

Moj internet je veoma spor

Accepted Answer

Da li je brzina interneta vaše Roafly eSIM kartice spora? Otkrijte kako da optimizujete mrežna podešavanja, pređete sa 5G na 4G/LTE i poboljšate performanse prenosa podataka u inostranstvu.

Question 4

Greška: "Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati"

Accepted Answer

Dobijate grešku 'Operater se ne može dodati'? Saznajte kako da proverite da li je vaš uređaj zaključan na operatera i kako da rešite probleme sa instalacijom eSIM-a za vaše putovanje.

Question 5

Greška: „eSIM nije podržan“

Accepted Answer

Dobijate grešku 'eSIM nije podržan'? Saznajte zašto vaš uređaj prikazuje ovu poruku i naučite kako da proverite kompatibilnost eSIM-a vašeg telefona sa Roafly-jem.

Question 6

Greška: "Ovaj kod više nije važeći" / Slučajno sam obrisao svoj eSIM

Accepted Answer

Vidite 'Ovaj kod više nije važeći' ili ste slučajno obrisali svoj eSIM? Saznajte zašto su QR kodovi jednokratni i kako brzo oporaviti svoj Roafly plan podataka.

Question 7

Moj eSIM je zaglavljen na „Aktiviranje...“

Accepted Answer

Da li je vaš Roafly eSIM zaglavljen na 'Aktiviranje'? Ne brinite—pratite naše jednostavne korake za rešavanje problema sa mrežnim povezivanjem i aktivirajte svoj plan podataka za nekoliko minuta.

Question 8

Moj lični hotspot ne radi sa eSIM-om

Accepted Answer

Ne možete da delite internet? Saznajte kako da rešite probleme sa ličnim hotspotom sa vašim Roafly eSIM-om ažuriranjem APN podešavanja za tethering na iOS-u i Androidu.

Question 9

iMessage ili FaceTime se ne aktiviraju

Accepted Answer

Imate problema sa iMessage-om ili FaceTime-om na vašoj Roafly eSIM kartici? Saznajte kako da konfigurišete podešavanja Apple ID-a i odaberete pravu liniju podataka za slanje poruka.

Question 10

Moji podaci se prebrzo troše

Accepted Answer

Da li se vaši Roafly podaci prebrzo troše? Otkrijte kako da zaustavite korišćenje aplikacija u pozadini, onemogućite Wi-Fi pomoć i optimizujete podešavanja telefona da biste uštedeli Gigabajte.

Question 11

Slučajno sam obrisao svoj eSIM, šta da radim?

Accepted Answer

Slučajno ste obrisali svoj Roafly eSIM? Ne paničite. Saznajte više o našoj politici jednokratne upotrebe i kako da kontaktirate naš tim za podršku za brzi oporavak ili zamenu.

Question 12

Dopunio sam podatke, ali i dalje nemam internet

Accepted Answer

Dopunili ste svoje Roafly podatke, ali i dalje nemate internet? Saznajte kako da osvežite vezu, proverite svoj aktivni plan i odmah rešite probleme sa dopunom.

Question 13

Mogu li dopuniti istekao eSIM?

Accepted Answer

Pitate se da li možete ponovo aktivirati ili dopuniti istekao eSIM? Saznajte više o Roafly politici isteka i kako da dobijete novi plan podataka za vaše sledeće putovanje.

Question 14

Ne mogu da primim SMS ili OTP (jednokratnu lozinku)

Accepted Answer

Ne primate SMS ili OTP na svojoj Roafly eSIM kartici? Saznajte zašto planovi samo za prenos podataka ne podržavaju tradicionalne tekstualne poruke i otkrijte alternativne načine za verifikaciju vaših

Question 15

Moj telefon kaže "Mreža nije podržana" ili "Nevažeća SIM kartica"

Accepted Answer

Vidite 'Mreža nije podržana' ili 'Nevažeća SIM kartica'? Saznajte da li je vaš telefon zaključan na operatera i naučite kako da rešite greške pri instalaciji za vašu Roafly eSIM.

Question 16

Želim da prebacim svoj eSIM na drugi telefon

Accepted Answer

Možete li prebaciti svoj Roafly eSIM na drugi uređaj? Saznajte više o našoj politici jednokratne instalacije i kako da upravljate svojim podatkovnim planom prilikom promene telefona.

Question 17

Imam pun signal, ali internet ne radi

Accepted Answer

Pun signal, ali nema interneta na vašem Roafly eSIM-u? Saznajte kako da rešite probleme sa vezom proverom APN podešavanja i omogućavanjem rominga podataka za nekoliko sekundi.

Question 18

Nalazim se u zemlji koja nije pokrivena mojim planom

Accepted Answer

Sleteli ste u zemlju koja nije pokrivena vašim trenutnim Roafly planom? Saznajte kako brzo dodati novi lokalni ili regionalni eSIM da biste ostali povezani bez prekida.

Question 19

Moj internet radi za neke aplikacije (WhatsApp), ali ne i za druge (Safari/Chrome)

Accepted Answer

WhatsApp radi, ali Safari se ne učitava? Rešite probleme sa podacima specifičnim za aplikacije, onemogućite režim niske potrošnje podataka i popravite svoju Roafly eSIM internet vezu uz naš vodič.

Question 20

Ne mogu da pronađem svoj QR kod ili imejl za potvrdu

Accepted Answer

Izgubili ste svoj Roafly QR kod ili niste primili imejl za potvrdu? Saznajte kako da preuzmete detalje o svojoj eSIM kartici direktno iz Roafly aplikacije ili sa vaše veb kontrolne table.

Question 21

Instalirao sam je, ali moj telefon i dalje prikazuje ime mog matičnog operatera

Accepted Answer

I dalje vidite ime svog matičnog operatera? Saznajte kako da proverite svoju aktivnu Roafly eSIM karticu, prebacite liniju za mobilne podatke i osigurate da koristite pravu mrežu.

Rešavanje problema i podrška

Kategorije

Rešavanje problema i podrška

Kategorije