Depanare și asistență

Am instalat eSIM-ul meu, dar nu am internet

Cum să remediați eroarea "PDP authentication failure" pe iPhone/iPad

Internetul meu este foarte lent

Eroare: "Planurile celulare de la acest operator nu pot fi adăugate"

Eroare: „eSIM nu este acceptat”

Eroare: "Acest cod nu mai este valid" / Am șters accidental eSIM-ul meu

eSIM-ul meu este blocat pe „Se activează...”

Hotspotul meu personal nu funcționează cu eSIM-ul

iMessage sau FaceTime nu se activează

Datele mele se termină prea repede

Am șters accidental eSIM-ul meu, ce ar trebui să fac?

Mi-am reîncărcat datele, dar tot nu am internet

Pot reîncărca un eSIM expirat?

Nu pot primi SMS sau OTP (parolă unică)

Telefonul meu afișează „Rețea neacceptată” sau „SIM invalid”

Vreau să mut eSIM-ul meu pe un alt telefon

Barele mele de semnal sunt pline, dar internetul nu funcționează

Mă aflu într-o țară care nu este acoperită de planul meu

Internetul meu funcționează pentru unele aplicații (WhatsApp), dar nu și pentru altele (Safari/Chrome)

Nu-mi găsesc codul QR sau e-mailul de confirmare

Am instalat-o, dar telefonul meu încă afișează numele operatorului meu de acasă