Question 1

Am instalat eSIM-ul meu, dar nu am internet

Accepted Answer

Nu ai internet după instalarea eSIM-ului tău Roafly? Urmează ghidul nostru simplu de depanare pentru a remedia setările de date, roaming-ul și a te reconecta în câteva minute.

Question 2

Cum să remediați eroarea "PDP authentication failure" pe iPhone/iPad

Accepted Answer

Vedeți o eroare 'PDP authentication failure' pe iPhone-ul dumneavoastră? Aflați cum să remediați această eroare comună iOS prin actualizarea manuală a setărilor APN Roafly cu ghidul nostru.

Question 3

Internetul meu este foarte lent

Accepted Answer

Viteza internetului Roafly eSIM este lentă? Descoperiți cum să vă optimizați setările de rețea, să comutați de la 5G la 4G/LTE și să creșteți performanța datelor în străinătate.

Question 4

Eroare: "Planurile celulare de la acest operator nu pot fi adăugate"

Accepted Answer

Primiți o eroare 'Operatorul nu poate fi adăugat'? Aflați cum să verificați dacă dispozitivul dvs. este blocat de operator și cum să rezolvați problemele de instalare a eSIM pentru călătoria dvs.

Question 5

Eroare: „eSIM nu este acceptat”

Accepted Answer

Primiți eroarea „eSIM nu este acceptat”? Aflați de ce dispozitivul dvs. afișează acest mesaj și cum să verificați compatibilitatea eSIM a telefonului dvs. cu Roafly.

Question 6

Eroare: "Acest cod nu mai este valid" / Am șters accidental eSIM-ul meu

Accepted Answer

Vedeți 'Acest cod nu mai este valid' sau ați șters accidental eSIM-ul? Aflați de ce codurile QR sunt de unică folosință și cum să recuperați rapid planul de date Roafly.

Question 7

eSIM-ul meu este blocat pe „Se activează...”

Accepted Answer

eSIM-ul tău Roafly este blocat pe „Se activează”? Nu-ți face griji – urmează pașii noștri simpli pentru a depana problemele de conectare la rețea și a-ți activa planul de date în câteva minute.

Question 8

Hotspotul meu personal nu funcționează cu eSIM-ul

Accepted Answer

Nu poți partaja internetul? Află cum să rezolvi problemele cu Hotspotul personal cu eSIM-ul tău Roafly, actualizând setările APN pentru tethering pe iOS și Android.

Question 9

iMessage sau FaceTime nu se activează

Accepted Answer

Aveți probleme cu iMessage sau FaceTime pe eSIM-ul dvs. Roafly? Aflați cum să configurați setările Apple ID și să selectați linia de date corectă pentru mesagerie.

Question 10

Datele mele se termină prea repede

Accepted Answer

Datele tale Roafly se termină prea repede? Descoperă cum să oprești utilizarea aplicațiilor în fundal, să dezactivezi asistența Wi-Fi și să optimizezi setările telefonului pentru a economisi Gigabytes

Question 11

Am șters accidental eSIM-ul meu, ce ar trebui să fac?

Accepted Answer

Ai șters accidental eSIM-ul tău Roafly? Nu intra în panică. Află despre politica noastră de utilizare unică și cum să contactezi echipa noastră de suport pentru o recuperare sau înlocuire rapidă.

Question 12

Mi-am reîncărcat datele, dar tot nu am internet

Accepted Answer

Ți-ai reîncărcat datele Roafly, dar tot nu ai internet? Află cum să-ți reîmprospătezi conexiunea, să-ți verifici planul activ și să rezolvi instantaneu problemele de reîncărcare.

Question 13

Pot reîncărca un eSIM expirat?

Accepted Answer

Te întrebi dacă poți reactiva sau reîncărca un eSIM expirat? Află despre politica de expirare Roafly și cum să obții un nou plan de date pentru următoarea ta călătorie.

Question 14

Nu pot primi SMS sau OTP (parolă unică)

Accepted Answer

Nu primiți SMS sau OTP pe eSIM-ul dvs. Roafly? Aflați de ce planurile doar cu date nu acceptă mesaje text tradiționale și descoperiți modalități alternative de a vă verifica conturile.

Question 15

Telefonul meu afișează „Rețea neacceptată” sau „SIM invalid”

Accepted Answer

Vedeți „Rețea neacceptată” sau „SIM invalid”? Aflați dacă telefonul dvs. este blocat de operator și cum să rezolvați erorile de instalare pentru eSIM-ul dvs. Roafly.

Question 16

Vreau să mut eSIM-ul meu pe un alt telefon

Accepted Answer

Puteți muta eSIM-ul Roafly pe un alt dispozitiv? Aflați despre politica noastră de instalare unică și cum să vă gestionați planul de date atunci când schimbați telefoanele.

Question 17

Barele mele de semnal sunt pline, dar internetul nu funcționează

Accepted Answer

Bare de semnal complete, dar fără internet pe eSIM-ul tău Roafly? Află cum să remediezi problemele de conexiune verificând setările APN și activând roamingul de date în câteva secunde.

Question 18

Mă aflu într-o țară care nu este acoperită de planul meu

Accepted Answer

Ați aterizat într-o țară care nu este acoperită de planul dvs. Roafly actual? Aflați cum să adăugați rapid un nou eSIM local sau regional pentru a rămâne conectat fără întreruperi.

Question 19

Internetul meu funcționează pentru unele aplicații (WhatsApp), dar nu și pentru altele (Safari/Chrome)

Accepted Answer

WhatsApp funcționează, dar Safari nu se încarcă? Depanați problemele de date specifice aplicațiilor, dezactivați modul de date reduse și remediați conexiunea la internet Roafly eSIM cu ghidul nostru.

Question 20

Nu-mi găsesc codul QR sau e-mailul de confirmare

Accepted Answer

Ați pierdut codul QR Roafly sau nu ați primit e-mailul de confirmare? Aflați cum să recuperați detaliile eSIM direct din aplicația Roafly sau din tabloul de bord web.

Question 21

Am instalat-o, dar telefonul meu încă afișează numele operatorului meu de acasă

Accepted Answer

Încă vedeți numele operatorului dvs. de acasă? Aflați cum să verificați eSIM-ul Roafly activ, să schimbați linia de date celulare și să vă asigurați că utilizați rețeaua corectă.

Depanare și asistență

Categorii

Depanare și asistență

Categorii