Rješavanje problema i podrška

Instalirao/la sam svoj eSIM, ali nemam internet

Kako popraviti "PDP authentication failure" na iPhoneu/iPadu

Moj internet je vrlo spor

Greška: "Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati"

Pogreška: "eSIM nije podržan"

Pogreška: "Ovaj kod više nije valjan" / Slučajno sam izbrisao svoj eSIM

Moj eSIM je zapeo na "Aktiviranje..."

Moj osobni hotspot ne radi s eSIM-om

iMessage ili FaceTime se ne aktivira

Moji podaci se prebrzo troše

Slučajno sam izbrisao svoj eSIM, što trebam učiniti?

Nadopunio sam podatke, ali još uvijek nemam internet

Mogu li nadoplatiti istekao eSIM?

Ne mogu primiti SMS ili OTP (jednokratnu lozinku)

Moj telefon kaže "Mreža nije podržana" ili "Nevažeća SIM kartica"

Želim premjestiti svoj eSIM na drugi telefon

Imam pun signal, ali internet ne radi

Nalazim se u zemlji koja nije pokrivena mojim planom

Moj internet radi za neke aplikacije (WhatsApp), ali ne i za druge (Safari/Chrome)

Ne mogu pronaći svoj QR kod ili e-poštu za potvrdu

Instalirao sam ga, ali moj telefon i dalje prikazuje naziv mog matičnog operatera