Question 1

Instalirao/la sam svoj eSIM, ali nemam internet

Accepted Answer

Nemate internet nakon instalacije Roafly eSIM-a? Slijedite naš jednostavan vodič za rješavanje problema kako biste popravili postavke podataka, roaming i vratili se na mrežu u nekoliko minuta.

Question 2

Kako popraviti "PDP authentication failure" na iPhoneu/iPadu

Accepted Answer

Vidite 'PDP authentication failure' na svom iPhoneu? Naučite kako popraviti ovu uobičajenu iOS pogrešku ručnim ažuriranjem Roafly APN postavki uz naš vodič.

Question 3

Moj internet je vrlo spor

Accepted Answer

Je li brzina interneta vaše Roafly eSIM kartice spora? Otkrijte kako optimizirati postavke mreže, prebaciti se s 5G na 4G/LTE i poboljšati performanse podataka u inozemstvu.

Question 4

Greška: "Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati"

Accepted Answer

Pojavljuje vam se greška 'Operater se ne može dodati'? Saznajte kako provjeriti je li vaš uređaj zaključan na operatera i kako riješiti probleme s instalacijom eSIM-a za vaše putovanje.

Question 5

Pogreška: "eSIM nije podržan"

Accepted Answer

Pojavljuje li vam se pogreška 'eSIM nije podržan'? Saznajte zašto vaš uređaj prikazuje ovu poruku i kako provjeriti kompatibilnost eSIM-a vašeg telefona s Roaflyjem.

Question 6

Pogreška: "Ovaj kod više nije valjan" / Slučajno sam izbrisao svoj eSIM

Accepted Answer

Vidite 'Ovaj kod više nije valjan' ili ste slučajno izbrisali svoj eSIM? Saznajte zašto su QR kodovi jednokratni i kako brzo oporaviti svoj Roafly podatkovni plan.

Question 7

Moj eSIM je zapeo na "Aktiviranje..."

Accepted Answer

Je li vaš Roafly eSIM zapeo na 'Aktiviranje'? Ne brinite—slijedite naše jednostavne korake za rješavanje problema s mrežnim povezivanjem i aktivirajte svoj podatkovni plan u nekoliko minuta.

Question 8

Moj osobni hotspot ne radi s eSIM-om

Accepted Answer

Ne možete dijeliti internet? Saznajte kako riješiti probleme s osobnim hotspotom s vašim Roafly eSIM-om ažuriranjem APN postavki za tethering na iOS-u i Androidu.

Question 9

iMessage ili FaceTime se ne aktivira

Accepted Answer

Imate problema s iMessageom ili FaceTimeom na vašoj Roafly eSIM kartici? Saznajte kako konfigurirati postavke Apple ID-a i odabrati pravu podatkovnu liniju za slanje poruka.

Question 10

Moji podaci se prebrzo troše

Accepted Answer

Trošite li Roafly podatke prebrzo? Saznajte kako zaustaviti korištenje aplikacija u pozadini, onemogućiti Wi-Fi pomoć i optimizirati postavke telefona kako biste uštedjeli Gigabajte.

Question 11

Slučajno sam izbrisao svoj eSIM, što trebam učiniti?

Accepted Answer

Slučajno ste izbrisali svoj Roafly eSIM? Ne paničarite. Saznajte više o našoj politici jednokratne upotrebe i kako kontaktirati naš tim za podršku za brzi oporavak ili zamjenu.

Question 12

Nadopunio sam podatke, ali još uvijek nemam internet

Accepted Answer

Nadopunili ste Roafly podatke, ali još uvijek nemate internet? Saznajte kako osvježiti vezu, provjeriti svoj aktivni plan i odmah riješiti probleme s nadopunom.

Question 13

Mogu li nadoplatiti istekao eSIM?

Accepted Answer

Pitate se možete li ponovno aktivirati ili nadoplatiti istekao eSIM? Saznajte više o Roaflyjevim pravilima isteka i kako dobiti novi podatkovni plan za vaše sljedeće putovanje.

Question 14

Ne mogu primiti SMS ili OTP (jednokratnu lozinku)

Accepted Answer

Ne primate SMS ili OTP na svojoj Roafly eSIM kartici? Saznajte zašto planovi samo za podatke ne podržavaju tradicionalne tekstualne poruke i otkrijte alternativne načine za provjeru vaših računa.

Question 15

Moj telefon kaže "Mreža nije podržana" ili "Nevažeća SIM kartica"

Accepted Answer

Vidite 'Mreža nije podržana' ili 'Nevažeća SIM kartica'? Saznajte je li vaš telefon zaključan na operatera i naučite kako riješiti pogreške pri instalaciji za vašu Roafly eSIM.

Question 16

Želim premjestiti svoj eSIM na drugi telefon

Accepted Answer

Možete li premjestiti svoj Roafly eSIM na drugi uređaj? Saznajte više o našoj politici jednokratne instalacije i kako upravljati svojim podatkovnim planom prilikom promjene telefona.

Question 17

Imam pun signal, ali internet ne radi

Accepted Answer

Pun signal, ali nema interneta na vašem Roafly eSIM-u? Saznajte kako riješiti probleme s vezom provjerom APN postavki i omogućavanjem podatkovnog roaminga u nekoliko sekundi.

Question 18

Nalazim se u zemlji koja nije pokrivena mojim planom

Accepted Answer

Sletjeli ste u zemlju koja nije pokrivena vašim trenutnim Roafly planom? Saznajte kako brzo dodati novi lokalni ili regionalni eSIM kako biste ostali povezani bez prekida.

Question 19

Moj internet radi za neke aplikacije (WhatsApp), ali ne i za druge (Safari/Chrome)

Accepted Answer

WhatsApp radi, ali Safari se ne učitava? Riješite probleme s podacima specifičnim za aplikacije, isključite način rada s niskom potrošnjom podataka i popravite svoju Roafly eSIM internetsku vezu uz na

Question 20

Ne mogu pronaći svoj QR kod ili e-poštu za potvrdu

Accepted Answer

Izgubili ste svoj Roafly QR kod ili niste primili e-poštu za potvrdu? Saznajte kako dohvatiti svoje eSIM podatke izravno iz aplikacije Roafly ili s vaše web nadzorne ploče.

Question 21

Instalirao sam ga, ali moj telefon i dalje prikazuje naziv mog matičnog operatera

Accepted Answer

I dalje vidite naziv svog matičnog operatera? Saznajte kako provjeriti svoju aktivnu Roafly eSIM karticu, prebaciti liniju za mobilne podatke i osigurati da koristite pravu mrežu.

Rješavanje problema i podrška

Kategorije

Rješavanje problema i podrška

Kategorije