Question 1

Ја инсталирав мојата eSIM, но немам интернет

Accepted Answer

Немате интернет по инсталирањето на вашата Roafly eSIM? Следете го нашиот лесен водич за решавање проблеми за да ги поправите поставките за податоци, роамингот и да се вратите онлајн за неколку минути

Question 2

Како да се поправи „PDP authentication failure“ на iPhone/iPad

Accepted Answer

Гледате „PDP authentication failure“ на вашиот iPhone? Научете како да ја поправите оваа честа iOS грешка со рачно ажурирање на вашите Roafly APN поставки со нашиот водич.

Question 3

Мојот интернет е многу бавен

Accepted Answer

Дали брзината на интернетот на вашата Roafly eSIM картичка е бавна? Откријте како да ги оптимизирате мрежните поставки, да се префрлите од 5G на 4G/LTE и да ги подобрите перформансите на податоците во

Question 4

Грешка: "Мобилни планови од овој оператор не можат да се додадат"

Accepted Answer

Добивате грешка 'Операторот не може да се додаде'? Дознајте како да проверите дали вашиот уред е заклучен на оператор и како да ги решите проблемите со инсталацијата на eSIM за вашето патување.

Question 5

Грешка: „eSIM не е поддржан“

Accepted Answer

Добивате грешка „eSIM не е поддржан“? Дознајте зошто вашиот уред ја прикажува оваа порака и научете како да ја проверите компатибилноста на eSIM на вашиот телефон со Roafly.

Question 6

Грешка: "Овој код повеќе не е валиден" / Случајно го избришав мојот eSIM

Accepted Answer

Гледате 'Овој код повеќе не е валиден' или случајно сте го избришале вашиот eSIM? Дознајте зошто QR-кодовите се за еднократна употреба и како брзо да го обновите вашиот Roafly план за податоци.

Question 7

Мојот eSIM е заглавен на „Активирање...“

Accepted Answer

Дали вашиот Roafly eSIM е заглавен на 'Активирање'? Не грижете се—следете ги нашите едноставни чекори за решавање проблеми со мрежните поврзувања и активирајте го вашиот план за податоци за неколку ми

Question 8

Мојот личен хотспот не работи со eSIM

Accepted Answer

Не можете да го споделите интернетот? Научете како да ги решите проблемите со личниот хотспот со вашиот Roafly eSIM со ажурирање на поставките за APN за тетеринг на iOS и Android.

Question 9

iMessage или FaceTime не се активира

Accepted Answer

Имате проблем со iMessage или FaceTime на вашата Roafly eSIM? Дознајте како да ги конфигурирате поставките за вашиот Apple ID и да ја изберете правилната линија за податоци за пораки.

Question 10

Моите податоци се трошат премногу брзо

Accepted Answer

Дали вашите Roafly податоци се трошат премногу брзо? Откријте како да го запрете користењето на апликации во заднина, да ја оневозможите Wi-Fi помошта и да ги оптимизирате поставките на телефонот за д

Question 11

Случајно го избришав мојот eSIM, што да правам?

Accepted Answer

Случајно го избришавте вашиот Roafly eSIM? Не паничете. Дознајте за нашата политика за еднократна употреба и како да го контактирате нашиот тим за поддршка за брзо враќање или замена.

Question 12

Надополнив податоци, но сè уште немам интернет

Accepted Answer

Ги надополнивте вашите Roafly податоци, но сè уште немате интернет? Научете како да ја освежите вашата врска, да го проверите вашиот активен план и веднаш да ги решите проблемите со надополнувањето.

Question 13

Може ли да надополнам истечен eSIM?

Accepted Answer

Се прашувате дали можете да реактивирате или надополните истечен eSIM? Дознајте повеќе за политиката на истекување на Roafly и како да добиете нов план за податоци за вашето следно патување.

Question 14

Не можам да примам СМС или ОТП (еднократна лозинка)

Accepted Answer

Не примате СМС или ОТП на вашата Roafly eSIM картичка? Дознајте зошто плановите само за податоци не поддржуваат традиционални текстуални пораки и откријте алтернативни начини за верификација на вашите

Question 15

Мојот телефон вели „Мрежата не е поддржана“ или „Невалидна SIM картичка“

Accepted Answer

Гледате „Мрежата не е поддржана“ или „Невалидна SIM картичка“? Дознајте дали вашиот телефон е заклучен на оператор и научете како да ги решите грешките при инсталација за вашата Roafly eSIM.

Question 16

Сакам да го преместам мојот eSIM на друг телефон

Accepted Answer

Можете ли да го преместите вашиот Roafly eSIM на друг уред? Дознајте повеќе за нашата политика за еднократна инсталација и како да управувате со вашиот план за податоци при менување телефони.

Question 17

Имам полн сигнал, но интернетот не работи

Accepted Answer

Полн сигнал, но нема интернет на вашата Roafly eSIM картичка? Научете како да ги решите проблемите со поврзувањето со проверка на поставките за APN и овозможување роаминг на податоци за неколку секунд

Question 18

Се наоѓам во земја која не е покриена со мојот план

Accepted Answer

Слеговте во земја која не е покриена со вашиот моментален Roafly план? Дознајте како брзо да додадете нов локален или регионален eSIM за да останете поврзани без прекини.

Question 19

Мојот интернет работи за некои апликации (WhatsApp), но не и за други (Safari/Chrome)

Accepted Answer

WhatsApp работи, но Safari не се вчитува? Решете ги проблемите со податоци специфични за апликации, оневозможете го режимот за мала потрошувачка на податоци и поправете ја вашата Roafly eSIM интернет

Question 20

Не можам да го најдам мојот QR код или е-пошта за потврда

Accepted Answer

Го изгубивте вашиот Roafly QR код или не ја добивте вашата е-пошта за потврда? Дознајте како да ги преземете деталите за вашата eSIM директно од апликацијата Roafly или од вашата веб контролна табла.

Question 21

Ја инсталирав, но мојот телефон сè уште го прикажува името на мојот домашен оператор

Accepted Answer

Сè уште го гледате името на вашиот домашен оператор? Дознајте како да ја потврдите вашата активна Roafly eSIM, да ја префрлите линијата за мобилни податоци и да се осигурате дека ја користите вистинск

Решавање проблеми и поддршка

Решавање проблеми и поддршка

Категории