Решавање проблеми и поддршка

Ја инсталирав мојата eSIM, но немам интернет

Како да се поправи „PDP authentication failure“ на iPhone/iPad

Мојот интернет е многу бавен

Грешка: "Мобилни планови од овој оператор не можат да се додадат"

Грешка: „eSIM не е поддржан“

Грешка: "Овој код повеќе не е валиден" / Случајно го избришав мојот eSIM

Мојот eSIM е заглавен на „Активирање...“

Мојот личен хотспот не работи со eSIM

iMessage или FaceTime не се активира

Моите податоци се трошат премногу брзо

Случајно го избришав мојот eSIM, што да правам?

Надополнив податоци, но сè уште немам интернет

Може ли да надополнам истечен eSIM?

Не можам да примам СМС или ОТП (еднократна лозинка)

Мојот телефон вели „Мрежата не е поддржана“ или „Невалидна SIM картичка“

Сакам да го преместам мојот eSIM на друг телефон

Имам полн сигнал, но интернетот не работи

Се наоѓам во земја која не е покриена со мојот план

Мојот интернет работи за некои апликации (WhatsApp), но не и за други (Safari/Chrome)

Не можам да го најдам мојот QR код или е-пошта за потврда

Ја инсталирав, но мојот телефон сè уште го прикажува името на мојот домашен оператор