Question 1

Ek het my eSIM geïnstalleer, maar ek het nie internet nie

Accepted Answer

Geen internet nadat jy jou Roafly eSIM geïnstalleer het nie? Volg ons maklike foutsporinggids om data-instellings en roaming reg te stel, en binne minute weer aanlyn te wees.

Question 2

Hoe om "PDP-verifikasiefout" op iPhone/iPad reg te stel

Accepted Answer

Sien jy 'n 'PDP-verifikasiefout' op jou iPhone? Leer hoe om hierdie algemene iOS-fout reg te stel deur jou Roafly APN-instellings handmatig op te dateer met ons gids.

Question 3

My internet is baie stadig

Accepted Answer

Is jou Roafly eSIM internetspoed stadig? Ontdek hoe om jou netwerkinstellings te optimaliseer, van 5G na 4G/LTE oor te skakel, en jou dataprestasie oorsee te verbeter.

Question 4

Fout: "Sellulêre planne van hierdie diensverskaffer kan nie bygevoeg word nie"

Accepted Answer

Kry jy 'n 'Diensverskaffer kan nie bygevoeg word nie'-fout? Leer hoe om te kyk of jou toestel diensverskaffer-gesluit is en hoe om eSIM-installasieprobleme vir jou reis op te los.

Question 5

Fout: "eSIM Word Nie Ondersteun Nie"

Accepted Answer

Kry jy 'n 'eSIM Word Nie Ondersteun Nie'-fout? Vind uit hoekom jou toestel hierdie boodskap wys en leer hoe om jou foon se eSIM-versoenbaarheid met Roafly te verifieer.

Question 6

Fout: "Hierdie kode is nie meer geldig nie" / Ek het per ongeluk my eSIM uitgevee

Accepted Answer

Sien jy 'Hierdie kode is nie meer geldig nie' of het jy per ongeluk jou eSIM uitgevee? Leer hoekom QR-kodes eenmalig gebruik word en hoe om jou Roafly-dataplan vinnig te herstel.

Question 7

My eSIM sit vas op "Aktiveer..."

Accepted Answer

Sit jou Roafly eSIM vas op 'Aktiveer'? Moenie bekommerd wees nie—volg ons eenvoudige stappe om netwerkverbindingsprobleme op te los en jou dataplan binne minute aktief te kry.

Question 8

My Persoonlike Hotspot werk nie met die eSIM nie

Accepted Answer

Kan jy nie jou internet deel nie? Leer hoe om Persoonlike Hotspot-probleme met jou Roafly eSIM op te los deur jou APN-instellings vir tethering op iOS en Android op te dateer.

Question 9

iMessage of FaceTime aktiveer nie

Accepted Answer

Het jy probleme met iMessage of FaceTime op jou Roafly eSIM? Leer hoe om jou Apple ID-instellings op te stel en die regte datalyn vir boodskappe te kies.

Question 10

My data raak te vinnig op

Accepted Answer

Raak jou Roafly-data te vinnig op? Ontdek hoe om agtergrondtoepassinggebruik te stop, Wi-Fi-hulp te deaktiveer, en jou fooninstellings te optimaliseer om Gigagrepe te bespaar.

Question 11

Ek het per ongeluk my eSIM uitgevee, wat moet ek doen?

Accepted Answer

Het jy per ongeluk jou Roafly eSIM uitgevee? Moenie paniekerig raak nie. Leer meer oor ons eenmalige gebruikbeleid en hoe om ons ondersteuningspan te kontak vir 'n vinnige herstel of vervanging.

Question 12

Ek het my data aangevul, maar ek het steeds geen internet nie

Accepted Answer

Het jy jou Roafly-data aangevul, maar het steeds geen internet nie? Leer hoe om jou verbinding te verfris, jou aktiewe plan te verifieer, en aanvulprobleme onmiddellik op te los.

Question 13

Kan ek 'n vervalde eSIM aanvul?

Accepted Answer

Wonder jy of jy 'n vervalde eSIM kan heraktiveer of aanvul? Leer oor Roafly se vervalbeleid en hoe om 'n nuwe dataplan vir jou volgende reis te kry.

Question 14

Ek kan nie SMS of OTP (Eenmalige Wagwoord) ontvang nie

Accepted Answer

Ontvang jy nie SMS of OTP op jou Roafly eSIM nie? Leer hoekom data-alleen-planne nie tradisionele tekste ondersteun nie en ontdek alternatiewe maniere om jou rekeninge te verifieer.

Question 15

My foon sê "Netwerk word nie ondersteun nie" of "Ongeldige SIM"

Accepted Answer

Sien jy 'Netwerk word nie ondersteun nie' of 'Ongeldige SIM'? Vind uit of jou foon aan 'n diensverskaffer gekoppel is en leer hoe om installasiefoute vir jou Roafly eSIM op te los.

Question 16

Ek wil my eSIM na 'n ander foon skuif

Accepted Answer

Kan jy jou Roafly eSIM na 'n ander toestel skuif? Leer meer oor ons eenmalige installasiebeleid en hoe om jou dataplan te bestuur wanneer jy fone wissel.

Question 17

My seinbalke is vol, maar die internet werk nie

Accepted Answer

Vol seinbalke, maar geen internet op jou Roafly eSIM nie? Leer hoe om verbindingsprobleme op te los deur jou APN-instellings na te gaan en data-roaming binne sekondes te aktiveer.

Question 18

Ek is in 'n land wat nie deur my plan gedek word nie

Accepted Answer

Het jy in 'n land geland wat nie deur jou huidige Roafly-plan gedek word nie? Vind uit hoe om vinnig 'n nuwe plaaslike of streeks-eSIM by te voeg om verbind te bly sonder enige onderbreking.

Question 19

My internet werk vir sommige programme (WhatsApp) maar nie vir ander nie (Safari/Chrome)

Accepted Answer

WhatsApp werk maar Safari laai nie? Los programspesifieke data probleme op, deaktiveer Lae Datamodus, en herstel jou Roafly eSIM internetverbinding met ons gids.

Question 20

Ek kan nie my QR-kode of bevestiging-e-pos vind nie

Accepted Answer

Het jy jou Roafly QR-kode verloor of nie jou bevestiging-e-pos ontvang nie? Leer hoe om jou eSIM-besonderhede direk vanaf die Roafly-toepassing of jou web-kontroleskerm te herwin.

Question 21

Ek het dit geïnstalleer, maar my foon wys steeds my tuisverskaffer se naam

Accepted Answer

Sien jy steeds jou tuisverskaffer se naam? Leer hoe om jou aktiewe Roafly eSIM te verifieer, jou sellulêre datalyn te skakel, en te verseker dat jy die regte netwerk gebruik.

Probleemoplossing en ondersteuning

Kategorieë

Probleemoplossing en ondersteuning

Kategorieë