Probleemoplossing en ondersteuning

Ek het my eSIM geïnstalleer, maar ek het nie internet nie

Hoe om "PDP-verifikasiefout" op iPhone/iPad reg te stel

My internet is baie stadig

Fout: "Sellulêre planne van hierdie diensverskaffer kan nie bygevoeg word nie"

Fout: "eSIM Word Nie Ondersteun Nie"

Fout: "Hierdie kode is nie meer geldig nie" / Ek het per ongeluk my eSIM uitgevee

My eSIM sit vas op "Aktiveer..."

My Persoonlike Hotspot werk nie met die eSIM nie

iMessage of FaceTime aktiveer nie

My data raak te vinnig op

Ek het per ongeluk my eSIM uitgevee, wat moet ek doen?

Ek het my data aangevul, maar ek het steeds geen internet nie

Kan ek 'n vervalde eSIM aanvul?

Ek kan nie SMS of OTP (Eenmalige Wagwoord) ontvang nie

My foon sê "Netwerk word nie ondersteun nie" of "Ongeldige SIM"

Ek wil my eSIM na 'n ander foon skuif

My seinbalke is vol, maar die internet werk nie

Ek is in 'n land wat nie deur my plan gedek word nie

My internet werk vir sommige programme (WhatsApp) maar nie vir ander nie (Safari/Chrome)

Ek kan nie my QR-kode of bevestiging-e-pos vind nie

Ek het dit geïnstalleer, maar my foon wys steeds my tuisverskaffer se naam