As jy jou Roafly eSIM suksesvol geïnstalleer het en by jou bestemming aangekom het, maar nie aan die internet kan koppel nie, volg asseblief hierdie stap-vir-stap kontrolelys om die probleem binne minute op te los:
Stap 1: Gebruik jy die korrekte Roafly eSIM? (Kontroleer ICCID)
Maak seker jy het nie per ongeluk 'n ou eSIM aangeskakel nie. Pas jou eSIM se unieke ICCID-nommer.
-
In die Roafly-toepassing: Gaan na My eSIMs > tik op jou aktiewe eSIM om sy ICCID te sien.
-
Op iOS: Gaan na Instellings > Algemeen > Oor. Pas die ICCID onder jou aktiewe netwerk.
-
Op Android: Gaan na Instellings > Verbindings > SIM Bestuurder en tik op jou eSIM.
👉 Benodig jy hulp om dit te vind? Sien: Hoe vind ek my eSIM se ICCID?
Stap 2: Is jou eSIM gekies vir Mobiele Data?
Jou foon probeer dalk nog jou tuis-SIM gebruik.
-
iOS: Gaan na Instellings > Sellulêr > Sellulêre Data en kies jou Roafly eSIM.
-
Android: Gaan na Instellings > Verbindings > SIM Bestuurder. Stel Mobiele Data op jou Roafly eSIM.
Stap 3: Is Data Roaming AANgeskakel?
Jou Roafly eSIM moet Data Roaming geaktiveer hê om in die buiteland te werk.
-
iOS: Instellings > Sellulêr > Tik op jou Roafly eSIM > Skakel Data Roaming AAN.
-
Android: Instellings > Verbindings > Mobiele Netwerke > Skakel Data Roaming AAN.
Stap 4: Is jou APN korrek ingestel?
As jy volle seinbalke het, maar geen internet nie, benodig jy dalk 'n handmatige APN.
-
Kontroleer jou Roafly-toepassing (My eSIMs > tik Installeer eSIM > blaai af na Stap 2/2) of jou e-pos om te sien of jy 'n spesifieke APN moet invoer. (👉 Sien: Hoe verander ek my APN-instellings?
Stap 5: Kies die Netwerk Handmatig
Soms sukkel jou foon om outomaties te koppel.
-
Kontroleer eers die ondersteunde netwerke in jou Roafly-toepassing onder jou eSIM-besonderhede.
-
iOS: Instellings > Sellulêr > Tik op jou eSIM > Netwerkkeuse. Skakel "Outomaties" af en kies die ondersteunde netwerk.
-
Android: Instellings > Verbindings > Mobiele Netwerke > Netwerkoperateurs. Skakel "Kies outomaties" af en kies die netwerk.
Stap 6: Skakel oor van 5G na 4G/LTE
As 5G-sein swak of onstabiel is in jou area, kan die dwing van jou foon om 4G/LTE te gebruik onmiddellik data-vloeiprobleme oplos.
-
iOS: Instellings > Sellulêr > Tik op jou Roafly eSIM > Stem & Data > Kies 4G of LTE.
-
Android: Instellings > Verbindings > Mobiele Netwerke > Netwerkmodus > Kies LTE/3G/2G.
Stap 7: Kontroleer jou Datamodus / Databespaarder
Soms beperk jou foon dataverbruik om jou balans te spaar, wat kan verhoed dat toepassings koppel.
-
iOS: Gaan na Instellings > Sellulêr > [Roafly eSIM] > Datamodus. Maak seker Standaard is gekies. (Moenie LAE DATAMODUS gebruik nie, aangesien dit agtergronddata en sinchronisasie beperk).
-
Android: Gaan na Instellings > Verbindings > Datagebruik. Maak seker Databespaarder is AFgeskakel. (Let wel: Sommige Android-modelle het ook "Lae Datamodus" binne die SIM-instellings; maak seker dit is gedeaktiveer).
Stap 8: Deaktiveer VPN en Pasgemaakte DNS
Aktiewe VPN's of private DNS-instellings kan inmeng met jou eSIM se vermoë om met die plaaslike netwerkverskaffer te skakel.
-
VPN: Maak enige VPN-toepassing wat jy gebruik oop (bv. NordVPN, ExpressVPN, Warp) en Ontkoppel. Jy kan ook Instellings > Algemeen > VPN & Toestelbestuur op iOS nagaan om te verseker dat geen VPN aktief is nie.
-
DNS: As jy 'n "Privaat DNS" (soos AdGuard) ingestel het, skakel dit terug na Outomaties.
-
Android-pad: Instellings > Verbindings > Meer Verbindingsinstellings > Privaat DNS > Outomaties.
-
Stap 9: Stel Netwerkinstellings terug
As alles hierbo korrek is, is jou toestel se netwerkkas dalk vas. (Let wel: Dit sal jou gestoorde Wi-Fi-wagwoorde uitvee, maar dit is hoogs effektief).
-
iOS: Instellings > Algemeen > Oordra of Stel iPhone terug > Stel terug > Stel Netwerkinstellings terug.
-
Android: Instellings > Algemene bestuur > Stel terug > Stel netwerkinstellings terug.
Stap 10: Herbegin jou Toestel
Skakel laastens Vliegtuigmodus vir 30 sekondes aan en skakel dit af, of herbegin jou foon heeltemal om 'n vars verbinding met die plaaslike seltorings te forseer.