As jy hierdie fout sien, beteken dit dat jou toestel nie die eSIM-profiel kan verwerk nie. Dit is gewoonlik as gevolg van een van twee redes: jou foon is Netwerk-Gesluit of dit het nie die Fisiese eSIM-Hardeware nie.
Aangesien iOS dieselfde boodskap vir beide probleme kan wys, volg hierdie stappe om dit te diagnoseer en op te los:
Stap 1: Kontroleer vir Netwerk-sluiting (Diensverskaffer-sluiting)
As jou foon aan jou tuisverskaffer gesluit is, sal dit enige ander eSIM verwerp.
-
Gaan na Instellings > Algemeen > Oor.
-
Rollees na "Diensverskaffer-sluiting". As dit sê "SIM beperk", is jou foon gesluit. Dit moet sê "Geen SIM-beperkings".
-
👉 Vir 'n stap-vir-stap gids, sien: Hoe om te kyk of my toestel netwerk-gesluit is?
Stap 2: Kontroleer vir eSIM-hardeware (Die EID-toets)
Selfs nuwer iPhones van sekere streke (soos Vasteland-China, Hong Kong, of Macau) het nie 'n eSIM-skyfie nie; hulle gebruik eerder fisiese dubbel-SIM-bakke.
-
Skakel
*#06#op jou sleutelbord. -
As jy NIE 'n EID-nommer op die skerm sien nie, het jou toestel nie eSIM-hardeware nie.
-
👉 Verifieer jou model hier: Watter toestelle ondersteun Roafly eSIMs?
Stap 3: Kyk of dit reeds geïnstalleer is
Hierdie fout verskyn dikwels as jy probeer om die QR-kode te skandeer vir 'n eSIM wat reeds op jou foon is.
-
Gaan na Instellings > Sellulêr en soek vir enige nuwe planne genaamd "Sekondêr", "Reis", "Besigheid" of "Diensverskaffer".
-
👉 Pas die ICCID om 100% seker te wees: Hoe vind ek my eSIM se ICCID?
Wat is jou opsies?
-
Kontak jou diensverskaffer: As Stap 1 'n sluiting getoon het, vra hulle om jou toestel te "Netwerk Ontsluit".
-
Gebruik 'n ander toestel: Aangesien 'n eSIM nie "reggemaak" kan word op 'n foon wat nie hardeware het of gesluit is nie, installeer eenvoudig jou Roafly-plan op enige ander ontsluit, versoenbare toestel (soos 'n tablet of 'n vriend se foon). Jou installasiebesonderhede bly geldig!
