Якщо ви бачите цю помилку, ваш телефон, ймовірно, заблоковано мережею вашого домашнього провайдера, або eSIM вже частково встановлено.
Крок 1: Перевірте блокування (лише для iOS)
-
Перейдіть до Параметри > Загальні > Про пристрій.
-
Знайдіть "Блокування оператора". Якщо там написано "SIM обмежено", ваш телефон заблоковано. Для роботи має бути написано "Без обмежень SIM".
Які у вас варіанти?
-
Варіант 1: Зв'яжіться зі своїм оператором. Зателефонуйте своєму провайдеру та попросіть його "розблокувати мережу" вашого пристрою.
-
Варіант 2: Перевірте, чи вже встановлено. Іноді ця помилка означає, що eSIM вже є! Шукайте тарифні плани з назвами "Додатковий", "Подорожі", "Бізнес" або "Оператор" у налаштуваннях SIM.
-
Варіант 3: Використовуйте інший пристрій. Якщо ваш телефон залишається заблокованим, ви все ще можете встановити eSIM на будь-який інший розблокований, сумісний пристрій (наприклад, планшет або телефон друга).
👉 Потрібна допомога з відповідністю ICCID? Перевірте: Як знайти ICCID моєї eSIM?