Jeśli przypadkowo usunąłeś swój profil eSIM z ustawień telefonu, zatrzymaj się i przeczytaj to uważnie. Usunięcie karty eSIM jest działaniem trwałym.
Rzeczywistość techniczna: Karta eSIM to unikalny klucz cyfrowy. Po dotknięciu „Usuń” lub „Usuń plan komórkowy” ten konkretny klucz cyfrowy jest niszczony przez sprzęt telefonu ze względów bezpieczeństwa. Roafly (ani żaden inny dostawca) nie może „cofnąć usunięcia” ani przywrócić profilu po jego usunięciu z urządzenia.
Czy jest jakiś sposób, aby to naprawić?
Krok 1: Sprawdzenie „Może nadal tam jest”
Czasami ludzie myślą, że usunęli kartę, ale tak naprawdę tylko ją wyłączyli.
-
Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa (Dane mobilne).
-
Sprawdź listę kart SIM. Czy widzisz jakiś plan o nazwie „Dodatkowy”, „Podróżny”, „Biznesowy” lub „Operator”?
-
Jeśli go widzisz, włącz go WŁ. i dopasuj ICCID do tego w aplikacji Roafly. Jeśli się zgadza, nie usunąłeś go!
-
👉 Zobacz: Jak znaleźć ICCID mojej karty eSIM?
Krok 2: Spróbuj ponownie zainstalować (ostatnia próba)
Jeśli profil nie został całkowicie usunięty lub instalacja nie powiodła się w połowie, nadal możesz mieć szansę:
-
Otwórz aplikację Roafly > Moje karty eSIM > Zainstaluj eSIM.
-
Spróbuj ponownie metod instalacji ręcznej lub instalacji bezpośredniej.
-
Jeśli pojawi się komunikat „Kod już nieprawidłowy” lub „Już użyty”: Potwierdza to, że karta eSIM została trwale usunięta.
Ostateczne rozwiązanie:
Jeśli Krok 1 i Krok 2 nie działają, karta eSIM jest oficjalnie utracona.
-
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Niestety, nie. Ponieważ usunięcie jest działaniem wykonanym przez użytkownika na urządzeniu, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy za usunięte plany.
-
Jak odzyskać dostęp do internetu? Będziesz musiał zakupić nowy plan eSIM z aplikacji Roafly, aby ponownie uzyskać łączność.
⚠️ Wskazówka: Jeśli Twój internet nie działa, NIGDY nie usuwaj karty eSIM. Usunięcie jej nigdy nie naprawi problemu z połączeniem; jedynie uczyni go trwałym. Zawsze postępuj zgodnie z naszym Przewodnikiem rozwiązywania problemów zamiast tego.