Hvis du har installert ditt Roafly eSIM og ankommet destinasjonen din, men ikke kan koble til internett, følg denne trinnvise sjekklisten for å løse problemet på få minutter:
Trinn 1: Bruker du riktig Roafly eSIM? (Sjekk ICCID)
Sørg for at du ikke ved et uhell har slått på et gammelt eSIM. Sammenlign eSIM-kortets unike ICCID-nummer.
-
I Roafly-appen: Gå til Mine eSIM-kort > trykk på ditt aktive eSIM for å se dets ICCID.
-
På iOS: Gå til Innstillinger > Generelt > Om. Sammenlign ICCID under ditt aktive nettverk.
-
På Android: Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-behandling og trykk på ditt eSIM.
👉 Trenger du hjelp til å finne det? Se: Hvordan finner jeg eSIM-kortets ICCID?
Trinn 2: Er eSIM-kortet ditt valgt for mobildata?
Telefonen din prøver kanskje fortsatt å bruke ditt hjemme-SIM.
-
iOS: Gå til Innstillinger > Mobilnett > Mobildata og velg ditt Roafly eSIM.
-
Android: Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-behandling. Sett Mobildata til ditt Roafly eSIM.
Trinn 3: Er dataroaming slått PÅ?
Ditt Roafly eSIM må ha dataroaming aktivert for å fungere i utlandet.
-
iOS: Innstillinger > Mobilnett > Trykk på ditt Roafly eSIM > Slå Dataroaming PÅ.
-
Android: Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk > Slå Dataroaming PÅ.
Trinn 4: Er APN-innstillingene dine riktige?
Hvis du har fullt signal, men ingen internett, kan det hende du trenger en manuell APN.
-
Sjekk Roafly-appen din (Mine eSIM-kort > trykk Installer eSIM > bla ned til Trinn 2/2) eller e-posten din for å se om du må angi en spesifikk APN. (👉 Se: Hvordan endrer jeg APN-innstillingene mine?
Trinn 5: Velg nettverk manuelt
Noen ganger har telefonen din problemer med å koble til automatisk.
-
Først, sjekk de støttede nettverkene i Roafly-appen din under eSIM-detaljene dine.
-
iOS: Innstillinger > Mobilnett > Trykk på ditt eSIM > Nettverksvalg. Slå av "Automatisk" og velg det støttede nettverket.
-
Android: Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk > Nettverksoperatører. Slå av "Velg automatisk" og velg nettverket.
Trinn 6: Bytt fra 5G til 4G/LTE
Hvis 5G-signalet er svakt eller ustabilt i ditt område, kan det å tvinge telefonen til å bruke 4G/LTE umiddelbart fikse problemer med dataflyten.
-
iOS: Innstillinger > Mobilnett > Trykk på ditt Roafly eSIM > Tale og data > Velg 4G eller LTE.
-
Android: Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk > Nettverksmodus > Velg LTE/3G/2G.
Trinn 7: Sjekk datamodus / datasparemodus
Noen ganger begrenser telefonen din databruk for å spare saldoen din, noe som kan hindre apper i å koble til.
-
iOS: Gå til Innstillinger > Mobilnett > [Roafly eSIM] > Datamodus. Sørg for at Standard er valgt. (Ikke bruk Lav datamodus da det begrenser bakgrunnsdata og synkronisering).
-
Android: Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > Databruk. Sørg for at Datasparemodus er slått AV. (Merk: Noen Android-modeller har også "Lav datamodus" i SIM-innstillingene; sørg for at den er deaktivert).
Trinn 8: Deaktiver VPN og tilpasset DNS
Aktive VPN-er eller private DNS-innstillinger kan forstyrre eSIM-kortets evne til å kommunisere med den lokale nettverksleverandøren.
-
VPN: Åpne en VPN-app du bruker (f.eks. NordVPN, ExpressVPN, Warp) og Koble fra. Du kan også sjekke Innstillinger > Generelt > VPN og enhetsadministrasjon på iOS for å sikre at ingen VPN er aktiv.
-
DNS: Hvis du har satt en "Privat DNS" (som AdGuard), bytt den tilbake til Automatisk.
-
Android-bane: Innstillinger > Tilkoblinger > Flere tilkoblingsinnstillinger > Privat DNS > Automatisk.
-
Trinn 9: Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis alt ovenfor er riktig, kan enhetens nettverksbuffer ha hengt seg opp. (Merk: Dette vil slette dine lagrede Wi-Fi-passord, men det er svært effektivt).
-
iOS: Innstillinger > Generelt > Overfør eller nullstill iPhone > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger.
-
Android: Innstillinger > Generell administrasjon > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger.
Trinn 10: Start enheten på nytt
Til slutt, slå Flymodus på i 30 sekunder og deretter av, eller start telefonen helt på nytt for å tvinge en ny tilkobling til de lokale mobilmastene.