Hvis du har fulle signalfelt, men ikke kan koble til internett, må du sannsynligvis oppdatere APN (Access Point Name) manuelt.
Hvor du finner APN-detaljene dine:
-
I Roafly-appen: Gå til Mine eSIM-er > Velg din aktive eSIM > Installer eSIM -> Trinn 2/2 - Valgfritt.
-
I e-posten din: Sjekk e-posten med eSIM-installasjonsinstruksjonene vi sendte deg rett etter kjøpet.
Slik endrer du APN på iOS (iPhone/iPad):
-
Gå til Innstillinger > Mobilnett (eller Mobiltjeneste) og velg din eSIM.
-
Trykk på Mobildatanettverk.
-
I APN-feltet skriver du inn det spesifikke APN-navnet som er oppgitt i din ordrebekreftelses-e-post, Roafly-appen eller nettstedet (eSIM-detaljer).
-
Viktig: Hver eSIM har en unik APN. IKKE bruk eksempelinnstillinger som «internet» med mindre det er eksplisitt tildelt din plan.
-
La feltene Brukernavn og Passord stå tomme.

Slik konfigurerer du APN på Android
-
Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnett > Tilgangspunktnavn.
-
Sørg for at din eSIM er valgt (vanligvis nederst eller øverst på skjermen).
-
Trykk på Legg til (eller +-ikonet).
-
I både feltene Navn og APN skriver du inn det spesifikke APN-navnet som er oppgitt i din ordrebekreftelses-e-post, Roafly-appen eller nettstedet (eSIM-detaljer).
Merk: Hver eSIM har en unik APN. IKKE bruk generiske eksempler som «internet»; bruk kun den som er tildelt din spesifikke plan.
-
Trykk på menyen med tre prikker (øverst til høyre), velg Lagre, og sørg for at denne nye APN-en er valgt.
⚠️ Siste trinn: Slå flymodus av og på, eller start telefonen på nytt for å bruke de nye innstillingene.

