Als je per ongeluk je eSIM-profiel uit de instellingen van je telefoon hebt verwijderd, stop dan en lees dit aandachtig. Het verwijderen van een eSIM is een permanente actie.
De Technische Realiteit: Een eSIM is een unieke digitale sleutel. Zodra je op "Verwijderen" of "Mobiel abonnement verwijderen" tikt, wordt die specifieke digitale sleutel door de hardware van je telefoon vernietigd om veiligheidsredenen. Roafly (of enige andere provider) kan een profiel niet "ongedaan maken" of herstellen zodra het van een apparaat is verwijderd.
Is er een manier om het te herstellen?
Stap 1: De "Misschien Is Het Er Nog" Controle
Soms denken mensen dat ze het hebben verwijderd, maar hebben ze het alleen uitgeschakeld.
-
Ga naar Instellingen > Mobiel Netwerk (Mobiele Data).
-
Controleer de lijst met SIM's. Zie je een abonnement genaamd "Secundair", "Reizen", "Zakelijk" of "Provider"?
-
Als je er een ziet, zet deze dan AAN en vergelijk de ICCID met die in je Roafly-app. Als het overeenkomt, heb je het niet verwijderd!
-
👉 Zie: Hoe vind en verifieer ik de ICCID van mijn Roafly eSIM?
Stap 2: Probeer opnieuw te installeren (één laatste poging)
Als het profiel niet volledig is verwijderd of de installatie halverwege is mislukt, heb je misschien nog een kans:
-
Open de Roafly-app > Mijn eSIMs > eSIM Installeren.
-
Probeer de methoden voor Handmatige Installatie of Directe Installatie opnieuw.
-
Als er staat "Code niet langer geldig" of "Reeds gebruikt": Dit bevestigt dat de eSIM permanent is verdwenen.
De Definitieve Oplossing:
Als Stap 1 en Stap 2 niet werken, is de eSIM officieel verloren.
-
Kan ik een terugbetaling krijgen? Helaas niet. Aangezien het verwijderen een actie is die door de gebruiker op het apparaat wordt uitgevoerd, kunnen we geen terugbetaling aanbieden voor verwijderde abonnementen.
-
Hoe krijg ik weer internet? Je moet een nieuw eSIM-abonnement kopen via de Roafly-app om weer verbinding te krijgen.
⚠️ Pro Tip: Als je internet niet werkt, verwijder de eSIM dan NOOIT. Het verwijderen zal een verbindingsprobleem nooit oplossen; het zal het alleen permanent maken. Volg in plaats daarvan altijd onze Gids voor Probleemoplossing .
