Als u deze fout ziet, is uw telefoon waarschijnlijk netwerkvergrendeld aan uw thuisprovider, of de eSIM is al gedeeltelijk geïnstalleerd.
Stap 1: Controleer de vergrendeling (alleen iOS)
-
Ga naar Instellingen > Algemeen > Info.
-
Zoek naar "Providervergrendeling". Als er "SIM beperkt" staat, is uw telefoon vergrendeld. Er moet "Geen SIM-beperkingen" staan om te werken.
Wat zijn uw opties?
-
Optie 1: Neem contact op met uw provider. Bel uw provider en vraag hen om uw apparaat "netwerk te ontgrendelen".
-
Optie 2: Controleer of het al is geïnstalleerd. Soms betekent deze fout dat de eSIM er al is! Zoek naar abonnementen met de namen "Secundair", "Reizen", "Zakelijk" of "Provider" in uw SIM-instellingen.
-
Optie 3: Gebruik een ander apparaat. Als uw telefoon vergrendeld blijft, kunt u de eSIM nog steeds installeren op elk ander ontgrendeld, compatibel apparaat (zoals een tablet of de telefoon van een vriend).
👉 Hulp nodig bij het matchen van de ICCID? Controleer: Hoe vind ik de ICCID van mijn eSIM?