Ha sikeresen telepítette Roafly eSIM-jét és megérkezett úti céljához, de nem tud csatlakozni az internethez, kérjük, kövesse ezt a lépésről lépésre összeállított ellenőrzőlistát a probléma percek alatti megoldásához:
1. lépés: A megfelelő Roafly eSIM-et használja? (ICCID ellenőrzése)
Győződjön meg róla, hogy nem kapcsolt be véletlenül egy régi eSIM-et. Egyeztesse eSIM-je egyedi ICCID számát.
-
A Roafly alkalmazásban: Lépjen a Saját eSIM-ek menüpontra > koppintson az aktív eSIM-jére, hogy lássa az ICCID-jét.
-
iOS-en: Lépjen a Beállítások > Általános > Infó menüpontra. Egyeztesse az ICCID-t az aktív hálózat alatt.
-
Androidon: Lépjen a Beállítások > Kapcsolatok > SIM-kezelő menüpontra, és koppintson az eSIM-jére.
👉 Segítségre van szüksége a megtalálásához? Lásd: Hogyan találom meg az eSIM-em ICCID-jét?
2. lépés: Az eSIM-je van kiválasztva mobiladat-használatra?
Lehet, hogy telefonja még mindig az otthoni SIM-kártyáját próbálja használni.
-
iOS: Lépjen a Beállítások > Mobilhálózat > Mobiladat menüpontra, és válassza ki a Roafly eSIM-jét.
-
Android: Lépjen a Beállítások > Kapcsolatok > SIM-kezelő menüpontra. Állítsa a Mobiladatot a Roafly eSIM-jére.
3. lépés: Be van kapcsolva az adatroaming?
A Roafly eSIM-jének engedélyezve kell lennie az adatroamingnak a külföldi működéshez.
-
iOS: Beállítások > Mobilhálózat > Koppintson a Roafly eSIM-jére > Kapcsolja BE az adatroamingot.
-
Android: Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Kapcsolja BE az adatroamingot.
4. lépés: Helyesen van beállítva az APN-je?
Ha teljes a jelerősség, de nincs internet, akkor lehet, hogy manuális APN-re van szüksége.
-
Ellenőrizze a Roafly alkalmazását (Saját eSIM-ek > koppintson az eSIM telepítése > görgessen le a 2/2. lépéshez) vagy az e-mailjét, hogy szüksége van-e egy specifikus APN megadására. (👉 Lásd: Hogyan módosíthatom az APN beállításaimat?
5. lépés: Válassza ki a hálózatot manuálisan
Néha a telefonja nehezen csatlakozik automatikusan.
-
Először ellenőrizze a támogatott hálózatokat a Roafly alkalmazásában az eSIM részletei alatt.
-
iOS: Beállítások > Mobilhálózat > Koppintson az eSIM-jére > Hálózatválasztás. Kapcsolja ki az "Automatikus" opciót, és válassza ki a támogatott hálózatot.
-
Android: Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Hálózati szolgáltatók. Kapcsolja ki az "Automatikus kiválasztás" opciót, és válassza ki a hálózatot.
6. lépés: Váltás 5G-ről 4G/LTE-re
Ha az 5G jel gyenge vagy instabil az Ön területén, a telefon 4G/LTE használatára kényszerítése azonnal megoldhatja az adatforgalmi problémákat.
-
iOS: Beállítások > Mobilhálózat > Koppintson a Roafly eSIM-jére > Hang és adat > Válassza ki a 4G vagy LTE opciót.
-
Android: Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Hálózati mód > Válassza ki az LTE/3G/2G opciót.
7. lépés: Ellenőrizze az Adatmód / Adatforgalom-takarékos beállításokat
Néha a telefonja korlátozza az adatforgalmat az egyenleg megtakarítása érdekében, ami megakadályozhatja az alkalmazások csatlakozását.
-
iOS: Lépjen a Beállítások > Mobilhálózat > [Roafly eSIM] > Adatmód menüpontra. Győződjön meg róla, hogy a Standard van kiválasztva. (NE használja az Alacsony adatforgalmi módot, mivel az korlátozza a háttéradatokat és a szinkronizálást).
-
Android: Lépjen a Beállítások > Kapcsolatok > Adathasználat menüpontra. Győződjön meg róla, hogy az Adatforgalom-takarékos ki van kapcsolva. (Megjegyzés: Egyes Android modellekben a SIM-beállításokban is van "Alacsony adatforgalmi mód"; győződjön meg róla, hogy az is le van tiltva).
8. lépés: Tiltsa le a VPN-t és az egyéni DNS-t
Az aktív VPN-ek vagy privát DNS-beállítások zavarhatják az eSIM helyi hálózati szolgáltatóval való kommunikációját.
-
VPN: Nyissa meg az Ön által használt VPN alkalmazást (pl. NordVPN, ExpressVPN, Warp), és válassza le. iOS-en ellenőrizheti a Beállítások > Általános > VPN és eszközkezelés menüpontot is, hogy megbizonyosodjon arról, nincs aktív VPN.
-
DNS: Ha beállított "Privát DNS"-t (például AdGuard), állítsa vissza Automatikus módra.
-
Android útvonal: Beállítások > Kapcsolatok > További kapcsolati beállítások > Privát DNS > Automatikus.
-
9. lépés: Hálózati beállítások visszaállítása
Ha minden fentebb említett beállítás helyes, akkor az eszköz hálózati gyorsítótára elakadhatott. (Megjegyzés: Ez törli a mentett Wi-Fi jelszavait, de rendkívül hatékony).
-
iOS: Beállítások > Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása.
-
Android: Beállítások > Általános kezelés > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása.
10. lépés: Indítsa újra az eszközét
Végül kapcsolja be a Repülőgép módot 30 másodpercre, majd kapcsolja ki, vagy teljesen indítsa újra a telefonját, hogy friss kapcsolatot kényszerítsen a helyi cellatornyokkal.