Om du ser detta fel är din telefon sannolikt nätverkslåst till din hemmaoperatör, eller så är eSIM redan delvis installerat.
Steg 1: Verifiera låset (endast iOS)
-
Gå till Inställningar > Allmänt > Om.
-
Leta efter "Operatörslås". Om det står "SIM-begränsat" är din telefon låst. Det måste stå "Inga SIM-begränsningar" för att fungera.
Vilka är dina alternativ?
-
Alternativ 1: Kontakta din operatör. Ring din operatör och be dem att "nätverkslåsa upp" din enhet.
-
Alternativ 2: Kontrollera om det redan är installerat. Ibland betyder detta fel att eSIM redan finns där! Leta efter abonnemang med namnen "Sekundär", "Resa", "Företag" eller "Operatör" i dina SIM-inställningar.
-
Alternativ 3: Använd en annan enhet. Om din telefon förblir låst kan du fortfarande installera eSIM på någon annan olåst, kompatibel enhet (som en surfplatta eller en väns telefon).
👉 Behöver du hjälp med att matcha ICCID? Kolla: Hur hittar jag mitt eSIM:s ICCID?