إذا رأيت رسالة الخطأ "هذا الرمز لم يعد صالحًا" أو "لا يمكن إضافة eSIM"، فهذا يعني عادةً أن ملف تعريف التثبيت قد تم استخدامه بالفعل أو تم إزالته عن طريق الخطأ من جهازك.
⚠️ القاعدة الذهبية: لا تحذف شريحة eSIM الخاصة بك أبدًا
لأسباب أمنية وتقنية، شرائح eSIM من Roafly هي للاستخدام مرة واحدة. * بمجرد حذف شريحة eSIM، يتم تدمير المفتاح الرقمي الفريد.
-
لا يمكن استعادة شرائح eSIM المحذوفة أو إعادة تثبيتها أو استرداد أموالها. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، فيرجى اتباع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلاً من إزالة شريحة eSIM.
ماذا يجب أن تفعل؟ (خطوات الاسترداد الأخيرة)
1. تحقق مما إذا كانت موجودة بالفعل أحيانًا تتلقى هذا الخطأ لأن شريحة eSIM مثبتة بالفعل!
-
انتقل إلى إعدادات البيانات الخلوية/المحمولة.
-
ابحث عن الخطط المسماة "ثانوي"، "سفر"، "أعمال"، "ناقل" أو "شخصي".
-
👉 تحقق من خلال مطابقة ICCID: كيف أجد وأتحقق من ICCID الصحيح لشريحة eSIM الخاصة بي من Roafly؟
2. جرب طرق التثبيت المختلفة
إذا قمت بحذفها أو فشل المسح الأول، فجرب الطرق الأخرى المذكورة في تطبيق Roafly (شرائح eSIM الخاصة بي > تثبيت eSIM) لمرة أخيرة. أحيانًا لا يزال من الممكن التقاط الملف الشخصي:
-
التثبيت اليدوي: انسخ والصق عنوان SM-DP+ و رمز التفعيل في إعدادات هاتفك.
-
التثبيت المباشر: استخدم زر "تثبيت" مباشرة داخل تطبيق Roafly.
-
ملاحظة: إذا كانت هذه أيضًا تقول "غير صالحة"، فهذا يعني أن الملف الشخصي قد فُقد بشكل دائم.
3. ماذا لو حذفتها بالتأكيد؟
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فإن الملف الرقمي قد فُقد رسميًا. نظرًا لأن هذا إجراء دائم على أجهزة الجهاز، ستحتاج إلى شراء خطة eSIM جديدة لاستعادة الاتصال.
