خطأ: "لا يمكن إضافة خطط خلوية من هذا المشغل"

إذا رأيت هذا الخطأ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك مقيدًا بالشبكة لمزود الخدمة الأصلي، أو أن شريحة eSIM مثبتة جزئيًا بالفعل.

الخطوة 1: التحقق من القفل (iOS فقط)

• انتقل إلى الإعدادات > عام > حول.

• ابحث عن "قفل المشغل". إذا كان مكتوبًا "SIM مقيد"، فهاتفك مقفل. يجب أن يكون مكتوبًا "لا توجد قيود على SIM" ليعمل.

ما هي خياراتك؟

• الخيار 1: اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك واطلب منهم "إلغاء قفل الشبكة" لجهازك.

• الخيار 2: تحقق مما إذا كانت مثبتة بالفعل. أحيانًا يعني هذا الخطأ أن شريحة eSIM موجودة بالفعل! ابحث عن الخطط المسماة "ثانوي", "سفر", "أعمال" أو "مشغل" في إعدادات SIM الخاصة بك.

• الخيار 3: استخدم جهازًا آخر. إذا ظل هاتفك مقفلاً، فلا يزال بإمكانك تثبيت شريحة eSIM على أي جهاز آخر غير مقفل ومتوافق (مثل جهاز لوحي أو هاتف صديق).

👉 هل تحتاج إلى مساعدة في مطابقة ICCID؟ تحقق من: كيف أجد ICCID الخاص بشريحة eSIM الخاصة بي؟