Чи працює WhatsApp у Дубаї? Дзвінки та повідомлення в ОАЕ

WhatsApp працює в Дубаї для текстових повідомлень, фотографій і голосових повідомлень. Голосові та відеодзвінки обмежені в місцевих мережах ОАЕ, зокрема через звичайні місцеві SIM-картки та Wi-Fi у готелях. Така сама відмінність має значення в Абу-Дабі та інших місцях Об’єднаних Арабських Еміратів.

eSIM Roafly для ОАЕ підтримує обмін повідомленнями та дзвінки у WhatsApp через мобільне з’єднання для передавання даних, яке маршрутизує інтернет-трафік за межі ОАЕ. Щоб скористатися цим з’єднанням, під час дзвінка телефон має використовувати мобільні дані Roafly.

Що працює у WhatsApp у Дубаї та ОАЕ?

Обмеження стосуються саме дзвінків у реальному часі, а не всього застосунку WhatsApp. Використовуючи місцеве з’єднання в ОАЕ, ви все одно можете листуватися зі своїм готелем, надсилати фото з відпустки та залишати записані голосові повідомлення.

Записані голосові повідомлення та дзвінки в реальному часі використовують різні функції. Успішне надсилання голосового повідомлення не означає, що через те саме з’єднання можна розпочати розмову в реальному часі.

Рекомендації TDRA щодо VoIP пояснюють, що послуги інтернет-дзвінків із голосом і відео потребують ліцензії або схвалення в ОАЕ. Технічний доступ через закордонне з’єднання та регуляторне схвалення — це різні питання; з’єднання не змінює чинних правил ОАЕ.

Місцевий Wi-Fi, туристичні SIM-картки та роумінг: чому ваше з’єднання має значення

Номер вашого телефону не визначає, якою мережею передається дзвінок у WhatsApp. Підключення до Wi-Fi у готелі спрямовує трафік WhatsApp через це Wi-Fi-з’єднання, навіть якщо ваш обліковий запис використовує номер іншої країни.

Місцеві туристичні SIM-картки використовують місцеву послугу передавання даних оператора. Придбання цієї послуги як eSIM замість фізичної SIM-картки саме по собі не змінює обмежень на дзвінки. Важливо те, де маршрутизується інтернет-трафік.

Роумінг домашнього оператора може працювати інакше, якщо оператор маршрутизує дані через інфраструктуру за межами ОАЕ. Схеми маршрутизації різняться, тому перш ніж покладатися на дзвінки WhatsApp через роумінговий пакет оператора, уточніть це в нього. Водночас перевірте ліміт роумінгу та тарифи.

Автоматичне підключення до Wi-Fi також може пояснити несподівану зміну. Повернувшись до номера, телефон може перемкнутися з мобільних даних на збережену мережу готелю, змінивши з’єднання, яке використовує WhatsApp, без будь-яких змін у застосунку.

Використання WhatsApp у Дубаї з eSIM Roafly

З eSIM Roafly для ОАЕ ваш телефон підключається до місцевої мережі du, а його інтернет-трафік виходить через іншу країну. Тому відображення du на телефоні не означає, що ваші дані передаються тим самим маршрутом, що й через місцеву туристичну SIM-картку du.

Таке закордонне маршрутизування підтримує голосові та відеодзвінки WhatsApp через мобільні дані Roafly. Ви можете використовувати свій наявний обліковий запис WhatsApp, щоб листуватися та дзвонити додому під час подорожі Дубаєм або іншими місцями ОАЕ.

Таке саме маршрутизування може допомогти й з іншими застосунками для інтернет-дзвінків, на які впливає фільтрація місцевих мереж. Окремі застосунки все одно можуть мати власні умови щодо облікового запису або регіональної доступності.

Roafly надає мобільні дані та не включає номер телефону ОАЕ, звичайні стільникові дзвінки чи SMS. Дзвінки WhatsApp використовують придбаний вами обсяг даних. Тому регулярні відеодзвінки слід враховувати в розрахунку потрібного обсягу даних разом із картами, переглядом вебсторінок та іншими застосунками для подорожей.

Що налаштувати перед подорожжю

Підготуйте з’єднання до вильоту, щоб вашим першим завданням у Дубаї було підключення до інтернету, а не пошук інструкцій зі встановлення.

• Перевірте телефон і встановіть eSIM. Ваш пристрій має підтримувати eSIM і бути розблокованим для використання з іншими операторами. Дотримуйтесь інструкцій Roafly з налаштування, а для детальнішої підготовки прочитайте наш посібник про купівлю та встановлення eSIM перед поїздкою до ОАЕ.

• Тримайте свій наявний обліковий запис WhatsApp напоготові. Оновіть застосунок перед від’їздом і не виходьте з нього. Не потрібно створювати окремий обліковий запис лише для використання іншого мобільного інтернет-з’єднання.

• Визначте правильну лінію передачі даних. Чітко позначте туристичну eSIM і після прибуття виберіть Roafly для мобільних даних. Дотримуйтеся інструкцій із налаштування параметрів роумінгу та не допускайте випадкового використання платного роумінгу даних вашої домашньої SIM-картки.

• Збережіть корисні контакти та інструкції. Тримайте офлайн контактні дані вашого готелю, інформацію про налаштування eSIM і дані служби підтримки Roafly. Заздалегідь організуйте альтернативний спосіб зв’язку з людьми, з якими вам може знадобитися терміново зв’язатися.

Плануйте спілкування у WhatsApp з урахуванням того з’єднання, яким збираєтеся користуватися. Wi-Fi у готелі може бути достатньо для повідомлень і фото, тоді як для дзвінків через Roafly потрібно, щоб його мобільне інтернет-з’єднання залишалося вибраним.

Що перевірити, якщо дзвінки WhatsApp не з’єднуються

Почніть із самого з’єднання. Невдалий дзвінок може бути наслідком вибраної не тієї лінії передачі даних, слабкого сигналу, вичерпаного ліміту або проблеми з дозволами застосунку.

1. Перевірте, чи підключено Wi-Fi. Тимчасово вимкніть його, якщо плануєте телефонувати через Roafly. Переконайтеся, що телефон перейшов на мобільні дані.

2. Переконайтеся, що Roafly вибрано як лінію передачі даних. Відкрийте вебсторінку, щоб перевірити, чи працює з’єднання. Якщо вона не завантажується, перевірте налаштування eSIM і залишок даних, перш ніж шукати несправність у WhatsApp.

3. Перевірте дозволи застосунку. WhatsApp потребує доступу до мікрофона для голосових дзвінків і до камери для відеодзвінків. Також перевірте, чи дозволено застосунку використовувати мобільні дані.

4. Перевірте обидві сторони дзвінка. Іншій людині також потрібне справне інтернет-з’єднання. Якщо відео працює нестабільно, спробуйте голосовий дзвінок, щоб з’ясувати, чи краще працює менш вимогливе з’єднання.

5. Зверніться до служби підтримки, якщо проблема не зникає. Повідомте службі підтримки Roafly, чи працюють повідомлення, чи не вдаються голосові або відеодзвінки та чи було вимкнено Wi-Fi. Ці деталі допоможуть відрізнити проблему з мобільними даними від проблеми, що впливає лише на дзвінки.

Не видаляйте WhatsApp, поки перевіряєте ці налаштування. Повторне встановлення застосунку не є необхідним першим кроком у разі проблеми зі з’єднанням і може ускладнити доступ до вашого облікового запису під час подорожі.