Om du ser felmeddelandet "Denna kod är inte längre giltig" eller "eSIM kan inte läggas till", betyder det oftast att installationsprofilen redan har använts eller av misstag har tagits bort från din enhet.
⚠️ Den gyllene regeln: Radera ALDRIG din eSIM
Av säkerhetsmässiga och tekniska skäl är Roafly eSIM-kort engångsanvändning. * När ett eSIM raderas förstörs den unika digitala nyckeln.
-
Raderade eSIM-kort kan inte återställas, installeras om eller återbetalas. Om du har anslutningsproblem, vänligen följ vår Felsökningsguide istället för att ta bort eSIM-kortet.
Vad ska du göra? (De sista återställningsstegen)
1. Kontrollera om den faktiskt redan finns där Ibland får du detta fel eftersom eSIM-kortet redan är installerat!
-
Gå till dina Inställningar för mobildata/mobilnät.
-
Leta efter abonnemang som heter "Sekundär", "Resa", "Företag", "Operatör" eller "Personlig".
-
👉 Verifiera genom att matcha ICCID: Hur hittar jag min eSIM:s ICCID?
2. Prova de olika installationsmetoderna
Om du raderade den eller den första skanningen misslyckades, prova de andra metoderna som listas i din Roafly-app (Mina eSIM > Installera eSIM) en sista gång. Ibland kan profilen fortfarande hittas:
-
Manuell installation: Kopiera och klistra in SM-DP+ adressen och aktiveringskoden i dina telefoninställningar.
-
Direkt installation: Använd knappen "Installera" direkt i Roafly-appen.
-
Obs: Om dessa också säger "Ogiltig", betyder det att profilen är permanent borta.
3. Vad händer om jag definitivt raderade den?
Om stegen ovan inte fungerar är den digitala profilen officiellt förlorad. Eftersom detta är en permanent åtgärd på enhetens hårdvara måste du köpa ett nytt eSIM-abonnemang för att återfå anslutningen.