Môj osobný hotspot nefunguje s eSIM

Ak vám internet funguje na telefóne, ale nemôžete ho zdieľať (Hotspot), zvyčajne to znamená, že vaše nastavenia APN osobného hotspotu sú prázdne.

⚠️ Dôležité upozornenie: Každá eSIM má špecifické APN. NEPOUŽÍVAJTE všeobecné slovo. Musíte zadať presné APN priradené k vášmu konkrétnemu plánu Roafly, inak vám internet prestane fungovať úplne.

Krok 1: Nájdite SVOJE špecifické APN

Predtým, ako zmeníte akékoľvek nastavenia, nájdite správne APN pre vašu aktuálnu eSIM:

• Otvorte aplikáciu Roafly.

• Prejdite na Moje eSIM > klepnite na Nainštalovať eSIM > posuňte sa nadol na Krok 2/2.

• Poznačte si slovo pod sekciou APN (napr. data.esim, internet alebo globaldata).

Krok 2: Zadajte APN do OBIDVOCH polí (iOS)

Na iPhone/iPad musíte toto slovo zadať na dvoch rôznych miestach:

1. Prejdite na Nastavenia > Mobilné dáta > Vyberte svoju eSIM Roafly > Sieť mobilných dát.

2. Prvý záznam: V sekcii MOBILNÉ DÁTA hore zadajte svoje špecifické slovo APN.

3. Druhý záznam: Prejdite úplne nadol do sekcie OSOBNÝ HOTSPOT. Zadajte ÚPLNE ROVNAKÉ slovo APN aj tu.

4. Ponechajte všetky polia Používateľské meno a Heslo prázdne.

5. Reštartujte svoj Osobný hotspot (Vypnite a Zapnite).

Krok 3: Oprava na Androide

1. Prejdite na Nastavenia > Pripojenia > Mobilné siete > Názvy prístupových bodov.

2. Ťuknite na svoj aktívny profil Roafly APN.

3. Prejdite nadol na Typ APN.

4. Uistite sa, že obsahuje dun (napr. default,supl,dun). Ak dun chýba, pridajte ho manuálne a Uložte.

5. Reštartujte svoj Mobilný hotspot.

👉 Stále máte problémy? Pozrite si nášho kompletného sprievodcu: Ako zmeniť nastavenia APN?