Ak vidíte túto chybu, váš telefón je pravdepodobne uzamknutý na sieť vášho domáceho poskytovateľa, alebo je eSIM už čiastočne nainštalovaná.
Krok 1: Overte zámok (iba iOS)
-
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie.
-
Vyhľadajte "Zámok operátora". Ak sa zobrazí "SIM obmedzená", váš telefón je uzamknutý. Aby fungoval, musí sa zobraziť "Žiadne obmedzenia SIM".
Aké máte možnosti?
-
Možnosť 1: Kontaktujte svojho operátora. Zavolajte svojmu poskytovateľovi a požiadajte ho o "odblokovanie siete" vášho zariadenia.
-
Možnosť 2: Skontrolujte, či už nie je nainštalovaná. Niekedy táto chyba znamená, že eSIM už je tam! Hľadajte plány s názvom "Sekundárny", "Cestovný", "Firemný" alebo "Operátor" vo vašich nastaveniach SIM.
-
Možnosť 3: Použite iné zariadenie. Ak váš telefón zostane uzamknutý, môžete eSIM stále nainštalovať na akékoľvek iné odomknuté, kompatibilné zariadenie (napríklad tablet alebo telefón kamaráta).
👉 Potrebujete pomôcť s porovnaním ICCID? Skontrolujte: Ako nájdem ICCID svojej eSIM?