Se você tem múltiplos SIMs ou eSIMs no seu telefone, você deve garantir que seus Dados Móveis estejam vinculados ao perfil Roafly correto. Usar a linha errada pode resultar em caras taxas de roaming da sua operadora de origem.
Siga estes passos para encontrar e verificar seu eSIM Roafly ativo:
Passo 1: Identifique sua "Chave" Roafly (ICCID)
Todo eSIM tem um número de série único de 19 ou 20 dígitos chamado ICCID.
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Abra o Aplicativo Roafly.
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Vá para Meus eSIMs > Toque em seu Plano Ativo.
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Procure pelo ICCID (começa com
89...). Este é o "cartão de identificação" do seu plano Roafly. -
Mantenha esta tela aberta ou copie os últimos 4 dígitos.
Passo 2: Verifique as Configurações no seu Dispositivo
Para iOS (iPhone/iPad):
Como você pode ter múltiplos rótulos "Secundário", "Pessoal", "Viagem", "Negócios", siga esta ordem exata para encontrar sua linha Roafly:
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Ligue a linha: * Vá para Ajustes > Celular (ou Dados Móveis).
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Em SIMs, toque em uma linha que não seja a sua principal (ex: Secundário ou Viagem).
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Ative "Ativar Esta Linha" para LIGADO.
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Verifique o ID: * Agora, vá para Ajustes > Geral > Sobre.
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Role até o final. Você verá uma seção para a linha que acabou de ativar.
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Procure pelo ICCID (o número 89...).
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Corresponda e Rotule:
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✅ Corresponde? Este é o seu eSIM Roafly! Volte para Celular, toque nesta linha, toque em Rótulo do Plano Celular e renomeie para "Roafly".
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❌ Não Corresponde? Volte para Celular, desative essa linha e repita os passos com o próximo eSIM disponível até encontrar o correto.
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Para Android (Samsung, Pixel, etc.):
Os menus do Android podem variar de acordo com a marca, mas o ICCID geralmente é encontrado diretamente nas configurações do eSIM. Certifique-se de que o eSIM esteja LIGADO primeiro.
Para Dispositivos Samsung Galaxy:
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Vá para Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM.
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Toque em um dos seus eSIMs ativos.
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Toque em Mais Informações (ou role até o final).
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Procure pelo ICCID (o número 89...).
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✅ Corresponde? Renomeie o eSIM para "Roafly".
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❌ Não Corresponde? Verifique seus outros eSIMs ativos.
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Para Google Pixel e Outros Androids:
- Vá para Configurações > Rede e Internet > SIMs.
- Selecione um perfil de eSIM ativo.
- Role até o final da página.
- Você verá o ICCID listado diretamente sob a seção "Informações do SIM" ou "Técnico".
✅ Corresponde? Toque no Editar (ícone de lápis) na parte superior e renomeie para "Roafly".
Passo 3: A Lista de Verificação de "Correção Final"
Depois de identificar o eSIM correto, certifique-se de que seu telefone esteja realmente usando-o para a internet:
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Definir como Padrão: Vá para Dados Móveis (ou Dados Celulares) e certifique-se de que seu eSIM Roafly esteja selecionado como a linha ativa.
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Roaming de Dados: Certifique-se de que "Roaming de Dados" esteja LIGADO apenas para o eSIM Roafly.
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Linha Principal: Certifique-se de que seu SIM de Origem (Principal) tenha "Roaming de Dados" DESLIGADO para evitar cobranças acidentais.
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Seleção de Rede: Se você tem barras de sinal, mas sem internet, certifique-se de que "Seleção de Rede" esteja definida como Automática para a linha Roafly.
💡 Por que isso é importante?
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Nomes Genéricos: Os telefones frequentemente nomeiam novos eSIMs como "Secundário" ou "Negócios" por padrão. Sem verificar o ICCID, você pode estar ativando o plano errado.
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Evite Roaming "Fantasma": Se você deixar sua linha Principal ligada para dados por engano, sua operadora de origem cobrará taxas de roaming mesmo que o eSIM Roafly esteja instalado.
👉 Ainda não tem certeza? Se o ICCID nas suas configurações não corresponder a nada no aplicativo, seu eSIM pode ainda não estar instalado.
Veja: