Osoby, które na stałe mieszkają poza UE, mogą ubiegać się o zwrot VAT za kwalifikujące się zakupy o wartości co najmniej €50 przed VAT na jednej fakturze. Towary muszą opuścić UE w bagażu osobistym do końca trzeciego miesiąca następującego po miesiącu zakupu. Należy zachować je w stanie nieużywanym i udostępnić do kontroli.
Najlepiej przed wyjazdem wyjaśnić trzy kwestie: który operator obsługuje zakup, gdzie towary opuszczą UE oraz czy będą przewożone w bagażu podręcznym, czy rejestrowanym.
Kto może ubiegać się o zwrot VAT w Portugalii?
O uprawnieniu decyduje miejsce zwykłego pobytu. Posiadanie paszportu państwa spoza UE nie uprawnia do zwrotu, jeśli na stałe mieszkasz w UE. Tak samo obywatel UE mieszkający poza UE może się kwalifikować, jeśli spełnia wymogi dotyczące miejsca zamieszkania i zakupu.
Zabierz paszport lub inny urzędowo uznawany dokument tożsamości potwierdzający miejsce zamieszkania poza UE. Jeśli paszport nie potwierdza miejsca zamieszkania, przed zapłatą uzgodnij ze sprzedawcą, jakie dokumenty dodatkowe będą akceptowane.
Program obejmuje towary kupione do użytku prywatnego i wywożone w bagażu osobistym. Odzież, akcesoria i podobne zakupy mogą się kwalifikować, gdy transakcja spełnia warunki. Ilości wskazujące na odsprzedaż lub użytek komercyjny nie mieszczą się w tym celu.
Noclegi w hotelach, posiłki w restauracjach i inne usługi wykorzystane podczas podróży nie są objęte tym programem dla towarów kupowanych przez turystów. Kwalifikujące się towary należy zachować jako nowe i nieużywane aż do wywozu.
Zasady te dotyczą zakupów wywożonych z Portugalii. Przedmioty przywożone do kraju podlegają odrębnym portugalskim przepisom celnym dotyczącym przyjazdu.
Minimalna kwota zakupu i wysokość zawartego VAT
Próg kwalifikujący wynosi €50 bez VAT na jednej fakturze. Nie można po prostu zsumować kilku niepowiązanych paragonów, aby go osiągnąć.
Wymagana kwota brutto zależy od stawki zastosowanej do towarów:
| Stawka VAT zastosowana do zakupu | Minimum bez VAT | Równowartość brutto z VAT |
|---|---|---|
| Kontynentalna Portugalia, stawka podstawowa: 23% | €50.00 | €61.50 |
| Kontynentalna Portugalia, stawka pośrednia: 13% | €50.00 | €56.50 |
| Kontynentalna Portugalia, stawka obniżona: 6% | €50.00 | €53.00 |
Każdy wiersz zakłada, że cały zakup podlega wskazanej stawce. W przypadku faktur obejmujących różne stawki należy sprawdzić wartość netto faktury. Na Maderze i Azorach obowiązują inne stawki VAT, dlatego kwoty €61.50 nie należy traktować jako uniwersalnej wartości dla każdego zakupu w Portugalii.
Oficjalna ulotka dotycząca zakupów tax-free określa, że kwalifikująca się wartość faktury nie może być niższa niż €50 przed opodatkowaniem. Obejmuje to dokładnie €50 netto.
Dlaczego 23% VAT nie oznacza zwrotu 23%
VAT jest już zawarty w cenie detalicznej. Przy przykładowym zakupie za €123 opodatkowanym stawką 23% cena bazowa wynosi €100, a część VAT €23.
Obliczenie wygląda następująco:
VAT zawarty w cenie = cena całkowita × stawka VAT ÷ (100 + stawka VAT)
Pomnożenie €123 przez 23% dałoby €28.29, czyli więcej niż podatek zawarty w cenie. Potrącenia związane ze zwrotem mogą następnie obniżyć zwracaną kwotę poniżej €23.
Portugalskie rozwiązanie prawne ma formę zwolnienia z VAT, a sprzedawca może pobrać kwotę równoważną VAT jako zabezpieczenie do czasu potwierdzenia wywozu. W zależności od sposobu zorganizowania transakcji finalizacja może polegać na zwrocie tej kwoty lub zwolnieniu zabezpieczenia. Przed podjęciem decyzji, czy zakup jest opłacalny, zapytaj, ile faktycznie otrzymasz po odliczeniu opłat.
Sprawdź sklep i zakupy przed zapłatą

Przed sfinalizowaniem zakupu zapytaj, czy sprzedawca uczestniczy w systemie tax-free. Sprzedawca musi zarejestrować transakcję, wykorzystując dane z dokumentu tożsamości i informacje o miejscu zamieszkania.
Przy kasie wyjaśnij następujące kwestie:
-
Które zakupy się kwalifikują i czy faktura spełnia wymagane minimum.
-
Czy Twoje imię i nazwisko oraz dane dotyczące miejsca zamieszkania są zgodne z dokumentami.
-
Który sprzedawca lub operator zwrotów będzie obsługiwać zwrot środków.
-
Jakie potrącenia obowiązują w przypadku wybranej metody płatności.
-
Czy po potwierdzeniu przez urząd celny musisz zwrócić dokumenty.
Odbierz fakturę oraz dokument transakcji tax free zawierający jego kod rejestracyjny. Przechowuj je razem, aby móc przyporządkować każdy dokument do odpowiednich towarów.
Zrób zdjęcia dokumentów na wszelki wypadek, zwłaszcza numeru referencyjnego i danych operatora. Zachowaj oryginały na potrzeby procedury wyjazdowej; zdjęcie pomoże Ci odnaleźć zakup, jeśli dokumenty zaginą.
Jeśli otrzymasz pieniądze przed wyjazdem z UE, zachowaj instrukcje dotyczące wywozu i zwrotu dokumentów. Wypłata zaliczkowego zwrotu nadal zależy od spełnienia tych wymogów, a operator może obciążyć kartę gwarancyjną, jeśli warunki nie zostaną spełnione.
Potwierdź zakupy przed wyjazdem z UE
Ustal miejsce potwierdzenia na podstawie całej trasy podróży. Wylot z Portugalii nie zawsze oznacza opuszczenie UE.
Towary zakupione na przykład we wrześniu muszą opuścić UE do 31 grudnia, zgodnie z zasadą końca trzeciego kolejnego miesiąca. Termin złożenia dokumentów i terminy operatora są niezależne od tego terminu wywozu.
Bezpośredni wyjazd z Lizbony
Zapewnij dostęp do zakupów, dopóki urząd celny nie zakończy ewentualnej wymaganej kontroli. Procedura tax free na lotnisku w Lizbonie rozróżnia bagaż rejestrowany i bagaż podręczny.
Jeśli zakupy znajdują się w bagażu rejestrowanym:
-
Udaj się do stanowiska odprawy swojej linii lotniczej i wyjaśnij, że walizka zawiera zakupy tax free.
-
Poproś o oznaczenie bagażu, zachowując go przy sobie na czas procedury potwierdzenia.
-
Zabierz bagaż, dokument tożsamości, kartę pokładową, faktury i dokumenty tax free do kiosku e-Taxfree lub urzędu celnego, zgodnie z instrukcją.
-
Zakończ procedurę potwierdzenia i ewentualną kontrolę przed przekazaniem bagażu do transportu.
Jeśli zakupy znajdują się w bagażu podręcznym:
Przejdź przez kontrolę bezpieczeństwa, a następnie udaj się z towarami i dokumentami do kiosku e-Taxfree w strefie odlotów.
Użyj dokumentu tożsamości powiązanego z zakupem i postępuj zgodnie z instrukcjami kiosku. Zielony sygnał potwierdza zwolnienie. Czerwony kieruje do urzędu celnego, gdzie funkcjonariusze sprawdzą dokumenty i towary, zanim zdecydują, czy poświadczyć wywóz.
Etap celny ustala, czy wywóz kwalifikuje się do zwrotu. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami operatora zwrotów wskazanego w Twoich dokumentach, dotyczącymi wypłaty lub złożenia dokumentów.
Planując przyjazd na lotnisko, uwzględnij czas na oba etapy. Procedura może obejmować kontrolę lub wizytę przy innym stanowisku, więc traktowanie jej jako szybkiego przystanku tuż przed wejściem na pokład pozostawia mało czasu na rozwiązanie problemu.
Przesiadka na innym lotnisku w UE
W przypadku trasy takiej jak Lizbona–Paryż–Nowy Jork towary w bagażu podręcznym należy zwykle przedstawić do potwierdzenia wywozu w ostatnim punkcie wyjazdu z UE, czyli w Paryżu.
Bagaż nadany aż do miejsca docelowego wymaga innego postępowania, ponieważ zakupy mogą być niedostępne podczas przesiadki. Instrukcje Planet dla Portugalii nakazują klientom, których towary są nadane do miejsca docelowego poza UE, uzyskać potwierdzenie w Portugalii przed wysłaniem bagażu.
Przed oddaniem tego bagażu pokaż pełną trasę podróży pracownikom linii lotniczej i służbom celnym. Jeśli odbierzesz bagaż i będziesz kontynuować podróż w obrębie UE, zastosuj procedurę właściwą dla późniejszego wywozu.
Zakupy w Portugalii i zakupy w innych krajach UE
Portugalski elektroniczny system e-Taxfree obejmuje kwalifikujące się zakupy dokonane w Portugalii, gdy towary opuszczają UE przez Portugalię.
Towary kupione w innym kraju UE podlegają dokumentacji wystawionej w ramach systemu tego kraju. Zabierz te dokumenty do urzędu celnego, zamiast zakładać, że portugalski kiosk może potwierdzić każdy paragon z podróży po kilku krajach.
Ta sama zasada działa w drugą stronę: zakupy dokonane w Portugalii, wywożone przez inne państwo członkowskie, wymagają procedury potwierdzenia wywozu obowiązującej w tym kraju.
Odbierz i śledź swój zwrot
Po dokonaniu walidacji skorzystaj ze sprzedawcy lub operatora wskazanego na każdym dokumencie tax free. Różne sklepy mogą korzystać z usług różnych firm, dlatego trzymaj formularze pogrupowane według operatora.
Dostępna metoda wypłaty zależy od ustaleń dotyczących Twojej transakcji. Usługi lotniskowe mogą oferować wypłatę przy stanowisku lub złożenie dokumentów w celu późniejszego zwrotu. Porównując dostępne opcje, zapytaj o kwotę netto, uwzględniającą wszelkie opłaty za obsługę gotówki lub przewalutowanie.
Przed opuszczeniem punktu zwrotów ustal, czy wniosek jest kompletny, czy musisz jeszcze coś złożyć. Zachowaj numer referencyjny transakcji, dopóki nie pojawi się zwrot środków lub zwolnienie gwarancji.
Jeśli wypłata się opóźnia, sprawdź usługę śledzenia operatora i skontaktuj się z nim, podając numer referencyjny zakupu. Poświadczenie celne i realizacja płatności to odrębne etapy, dlatego przed dochodzeniem roszczenia ustal, który etap nie został zakończony.
Zapisz dane operatora i kopie dokumentów w łatwo dostępnym miejscu. Będąc jeszcze w Portugalii, eSIM do Portugalii może zapewnić mobilny dostęp do internetu, aby otworzyć stronę śledzenia operatora lub skontaktować się ze sklepem.
Najczęstsze błędy, które mogą zablokować zwrot
Większość problemów, których można uniknąć, pojawia się, gdy zakup, dokumenty i ustalenia dotyczące wyjazdu przestają być ze sobą zgodne:
-
Zakup nigdy nie został zarejestrowany w systemie tax free. Gdy tylko zauważysz brak rejestracji, skontaktuj się w tej sprawie ze sprzedawcą.
-
Towary zostały użyte. Nie używaj zakupów kwalifikujących się do zwrotu, dopóki nie zostaną wywiezione.
-
Torba została już nadana. Dbaj o to, aby towary były dostępne do czasu kontroli.
-
Założono niewłaściwy punkt wyjazdu. Weź pod uwagę całą trasę podróży oraz to, czy towary znajdują się w bagażu podręcznym, czy rejestrowanym do miejsca docelowego.
-
Zwrot zaliczkowy uznano za zakończony. Dokończ walidację wywozu oraz wymagany zwrot dokumentów.
-
Zignorowano skierowanie z kiosku. Jeśli wynik jest czerwony, udaj się do stanowiska celnego.
Przed wyjazdem na lotnisko dopasuj każdy dokument tax free do odpowiednich towarów i umieść dokumenty w miejscu, do którego masz łatwy dostęp. To proste przygotowanie ułatwia zauważenie brakujących dokumentów, gdy wciąż możesz skontaktować się ze sklepem.

