Hvis du ser feilmeldingen "Denne koden er ikke lenger gyldig" eller "eSIM kan ikke legges til", betyr det vanligvis at installasjonsprofilen allerede er brukt eller ble ved et uhell fjernet fra enheten din.
⚠️ Den gylne regel: ALDRI slett din eSIM
Av sikkerhetsmessige og tekniske årsaker er Roafly eSIM-er engangsbruk. * Når en eSIM er slettet, blir den unike digitale nøkkelen ødelagt.
-
Slettede eSIM-er kan ikke gjenopprettes, installeres på nytt eller refunderes. Hvis du har tilkoblingsproblemer, vennligst følg vår Feilsøkingsguide i stedet for å fjerne eSIM-en.
Hva bør du gjøre? (De siste gjenopprettingstrinnene)
1. Sjekk om den faktisk allerede er der Noen ganger får du denne feilen fordi eSIM-en allerede er installert!
-
Gå til dine Innstillinger for mobildata/mobilnett.
-
Se etter planer som heter "Sekundær", "Reise", "Forretning", "Operatør" eller "Personlig".
-
👉 Verifiser ved å matche ICCID: Hvordan finner jeg min eSIMs ICCID?
2. Prøv de forskjellige installasjonsmetodene
Hvis du slettet den eller det første skannet mislyktes, prøv de andre metodene som er oppført i din Roafly-app (Mine eSIM-er > Installer eSIM) en siste gang. Noen ganger kan profilen fortsatt fanges opp:
-
Manuell installasjon: Kopier og lim inn SM-DP+ adresse og aktiveringskode i telefoninnstillingene dine.
-
Direkte installasjon: Bruk "Installer"-knappen direkte i Roafly-appen.
-
Merk: Hvis disse også sier "Ugyldig", betyr det at profilen er permanent borte.
3. Hva hvis jeg definitivt slettet den?
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, er den digitale profilen offisielt tapt. Siden dette er en permanent handling på enhetens maskinvare, må du kjøpe en ny eSIM-plan for å gjenopprette tilkoblingen.