Hvis du ser denne feilen, betyr det at enheten din ikke kan behandle eSIM-profilen. Dette skyldes vanligvis en av to årsaker: telefonen din er nettverkslåst eller den mangler fysisk eSIM-maskinvare.
Siden iOS kan vise den samme meldingen for begge problemene, følg disse trinnene for å diagnostisere og løse det:
Trinn 1: Sjekk for nettverkslås (operatørlås)
Hvis telefonen din er låst til din hjemmeleverandør, vil den avvise alle andre eSIM.
-
Gå til Innstillinger > Generelt > Om.
-
Bla til "Operatørlås". Hvis det står "SIM begrenset", er telefonen din låst. Det må stå "Ingen SIM-begrensninger".
-
👉 For en trinnvis veiledning, se: Hvordan sjekke om enheten min er nettverkslåst?
Trinn 2: Sjekk for eSIM-maskinvare (EID-testen)
Selv nyere iPhones fra visse regioner (som Fastlands-Kina, Hong Kong eller Macau) har ikke en eSIM-chip; de bruker fysiske doble SIM-skuffer i stedet.
-
Slå
*#06#på tastaturet ditt. -
Hvis du IKKE ser et EID-nummer på skjermen, har enheten din ikke eSIM-maskinvare.
-
👉 Bekreft modellen din her: Hvilke enheter støtter Roafly eSIM?
Trinn 3: Sjekk om det allerede er installert
Denne feilen dukker ofte opp hvis du prøver å skanne QR-koden for et eSIM som allerede er på telefonen din.
-
Gå til Innstillinger > Mobilnett og se etter nye abonnementer som heter "Sekundær", "Reise", "Bedrift" eller "Operatør".
-
👉 Match ICCID for å være 100 % sikker: Hvordan finner jeg eSIM-ets ICCID?
Hva er dine alternativer?
-
Kontakt operatøren din: Hvis trinn 1 viste en lås, be dem om å "nettverkslåse opp" enheten din.
-
Bruk en annen enhet: Siden et eSIM ikke kan "fikses" på en telefon som mangler maskinvare eller er låst, kan du ganske enkelt installere Roafly-abonnementet ditt på en annen ulåst, kompatibel enhet (som et nettbrett eller en venns telefon). Installasjonsdetaljene dine forblir gyldige!
