Ha a „Ez a kód már nem érvényes” vagy a „eSIM nem adható hozzá” hibaüzenetet látja, az általában azt jelenti, hogy a telepítési profilt már használták, vagy véletlenül eltávolították az eszközéről.
⚠️ Az aranyszabály: SOHA ne törölje az eSIM-jét
Biztonsági és technikai okokból a Roafly eSIM-ek egyszer használatosak. * Amint egy eSIM törlésre kerül, az egyedi digitális kulcs megsemmisül.
-
A törölt eSIM-ek nem állíthatók vissza, nem telepíthetők újra és nem téríthetők vissza. Ha kapcsolódási problémái vannak, kérjük, kövesse a Hibaelhárítási útmutatónkat az eSIM eltávolítása helyett.
Mit tegyen? (Az utolsó helyreállítási lépések)
1. Ellenőrizze, hogy valóban ott van-e már Néha azért kapja ezt a hibát, mert az eSIM már telepítve van!
-
Lépjen a Mobilhálózati/Mobiladat-beállításokhoz.
-
Keressen olyan terveket, amelyek neve „Másodlagos”, „Utazás”, „Üzleti”, „Szolgáltató” vagy „Személyes”.
-
👉 Ellenőrizze az ICCID egyeztetésével: Hogyan találom meg és ellenőrzöm a helyes Roafly eSIM-em ICCID-jét?
2. Próbálja ki a különböző telepítési módszereket
Ha törölte, vagy az első szkennelés sikertelen volt, próbálja meg utoljára a Roafly alkalmazásban (Saját eSIM-ek > eSIM telepítése) felsorolt egyéb módszereket. Néha a profil még mindig felvehető:
-
Kézi telepítés: Másolja és illessze be az SM-DP+ címet és az aktiválási kódot a telefon beállításaiba.
-
Közvetlen telepítés: Használja a „Telepítés” gombot közvetlenül a Roafly alkalmazásban.
-
Megjegyzés: Ha ezek is „Érvénytelen” üzenetet jeleznek, az azt jelenti, hogy a profil véglegesen elveszett.
3. Mi van, ha véglegesen töröltem?
Ha a fenti lépések nem működnek, a digitális profil hivatalosan elveszett. Mivel ez egy végleges művelet az eszköz hardverén, új eSIM-csomagot kell vásárolnia a kapcsolódás visszaszerzéséhez.
