אם התקנת בהצלחה את ה-eSIM של Roafly והגעת ליעדך אך אינך מצליח להתחבר לאינטרנט, אנא עקוב אחר רשימת הבדיקה המפורטת הזו כדי לפתור את הבעיה תוך דקות:
שלב 1: האם אתה משתמש ב-eSIM הנכון של Roafly? (בדוק ICCID)
ודא שלא הפעלת בטעות eSIM ישן. ודא שה-ICCID של ה-eSIM שלך תואם למספר הייחודי.
-
באפליקציית Roafly: עבור אל ה-eSIM שלי > הקש על ה-eSIM הפעיל שלך כדי לראות את ה-ICCID שלו.
-
ב-iOS: עבור אל הגדרות > כללי > אודות. ודא שה-ICCID תואם לרשת הפעילה שלך.
-
באנדרואיד: עבור אל הגדרות > חיבורים > מנהל SIM והקש על ה-eSIM שלך.
👈 זקוק לעזרה במציאתו? ראה: כיצד למצוא את ה-ICCID של ה-eSIM שלי?
שלב 2: האם ה-eSIM שלך נבחר עבור נתונים ניידים?
ייתכן שהטלפון שלך עדיין מנסה להשתמש ב-SIM הביתי שלך.
-
iOS: עבור אל הגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים ובחר את ה-eSIM של Roafly.
-
אנדרואיד: עבור אל הגדרות > חיבורים > מנהל SIM. הגדר את נתונים ניידים ל-eSIM של Roafly.
שלב 3: האם נדידת נתונים (Data Roaming) מופעלת?
ה-eSIM של Roafly שלך חייב להיות עם נדידת נתונים מופעלת כדי לעבוד בחו"ל.
-
iOS: הגדרות > סלולרי > הקש על ה-eSIM של Roafly > הפעל את נדידת נתונים.
-
אנדרואיד: הגדרות > חיבורים > רשתות ניידות > הפעל את נדידת נתונים.
שלב 4: האם ה-APN שלך מוגדר נכון?
אם יש לך קליטה מלאה אך אין אינטרנט, ייתכן שתצטרך APN ידני.
-
בדוק באפליקציית Roafly שלך (ה-eSIM שלי > הקש על התקן eSIM > גלול למטה אל שלב 2/2) או בדוא"ל שלך כדי לראות אם עליך להזין APN ספציפי. (👈 ראה: כיצד לשנות את הגדרות ה-APN שלי?
שלב 5: בחר את הרשת באופן ידני
לפעמים הטלפון שלך מתקשה להתחבר אוטומטית.
-
ראשית, בדוק את הרשתות הנתמכות באפליקציית Roafly שלך תחת פרטי ה-eSIM שלך.
-
iOS: הגדרות > סלולרי > הקש על ה-eSIM שלך > בחירת רשת. כבה את "אוטומטי" ובחר את הרשת הנתמכת.
-
אנדרואיד: הגדרות > חיבורים > רשתות ניידות > מפעילי רשת. כבה את "בחר אוטומטית" ובחר את הרשת.
שלב 6: עבור מ-5G ל-4G/LTE
אם אות ה-5G חלש או לא יציב באזורך, אילוץ הטלפון שלך להשתמש ב-4G/LTE יכול לפתור באופן מיידי בעיות בזרימת הנתונים.
-
iOS: הגדרות > סלולרי > הקש על ה-eSIM של Roafly > קול ונתונים > בחר 4G או LTE.
-
אנדרואיד: הגדרות > חיבורים > רשתות ניידות > מצב רשת > בחר LTE/3G/2G.
שלב 7: בדוק את מצב הנתונים / חיסכון בנתונים שלך
לפעמים הטלפון שלך מגביל את השימוש בנתונים כדי לחסוך בנפח, מה שיכול למנוע מאפליקציות להתחבר.
-
iOS: עבור אל הגדרות > סלולרי > [Roafly eSIM] > מצב נתונים. ודא ש-רגיל נבחר. (אל תשתמש ב-מצב נתונים נמוך מכיוון שהוא מגביל נתוני רקע וסנכרון).
-
אנדרואיד: עבור אל הגדרות > חיבורים > שימוש בנתונים. ודא ש-חיסכון בנתונים כבוי OFF. (הערה: לדגמי אנדרואיד מסוימים יש גם "מצב נתונים נמוך" בהגדרות ה-SIM; ודא שהוא מושבת).
שלב 8: השבת VPN ו-DNS מותאם אישית
VPN פעילים או הגדרות DNS פרטיות יכולים להפריע ליכולת ה-eSIM שלך לתקשר עם ספק הרשת המקומי.
-
VPN: פתח כל אפליקציית VPN שבה אתה משתמש (לדוגמה, NordVPN, ExpressVPN, Warp) ו-התנתק. תוכל גם לבדוק ב-הגדרות > כללי > VPN וניהול מכשיר ב-iOS כדי לוודא שאין VPN פעיל.
-
DNS: אם הגדרת "DNS פרטי" (כמו AdGuard), החזר אותו ל-אוטומטי.
-
נתיב באנדרואיד: הגדרות > חיבורים > הגדרות חיבור נוספות > DNS פרטי > אוטומטי.
-
שלב 9: אפס הגדרות רשת
אם כל האמור לעיל נכון, ייתכן שזיכרון המטמון של הרשת במכשיר שלך תקוע. (הערה: פעולה זו תמחק את סיסמאות ה-Wi-Fi השמורות שלך, אך היא יעילה ביותר).
-
iOS: הגדרות > כללי > העבר או אפס iPhone > איפוס > איפוס הגדרות רשת.
-
אנדרואיד: הגדרות > ניהול כללי > איפוס > איפוס הגדרות רשת.
שלב 10: הפעל מחדש את המכשיר שלך
לבסוף, הפעל את מצב טיסה למשך 30 שניות וכבה אותו, או הפעל מחדש את הטלפון שלך לחלוטין כדי לאלץ חיבור חדש לאנטנות הסלולריות המקומיות.
