Mon point d'accès personnel ne fonctionne pas avec l'eSIM

Si votre internet fonctionne sur votre téléphone mais que vous ne pouvez pas le partager (point d'accès), cela signifie généralement que vos paramètres APN du point d'accès personnel sont vides.

⚠️ Avertissement crucial : Chaque eSIM a un APN spécifique. N'utilisez PAS un mot générique. Vous devez saisir l'APN exact attribué à votre forfait Roafly spécifique, sinon votre internet cessera de fonctionner entièrement.

Étape 1 : Trouvez VOTRE APN spécifique

Avant de modifier les paramètres, trouvez l'APN correct pour votre eSIM actuelle :

• Ouvrez l'application Roafly.

• Allez dans Mes eSIMs > appuyez sur Installer l'eSIM > faites défiler jusqu'à l'Étape 2/2.

• Notez le mot sous la section APN (par exemple, data.esim, internet, ou globaldata).

Étape 2 : Saisissez l'APN dans les DEUX champs (iOS)

Sur iPhone/iPad, vous devez saisir ce mot à deux endroits différents :

1. Allez dans Réglages > Données cellulaires > Sélectionnez votre eSIM Roafly > Réseau de données cellulaires.

2. Première saisie : Sous la section DONNÉES CELLULAIRES en haut, saisissez votre mot APN spécifique.

3. Deuxième saisie : Faites défiler tout en bas jusqu'à la section POINT D'ACCÈS PERSONNEL. Saisissez le MÊME mot APN ici également.

4. Laissez tous les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe vides.

5. Redémarrez votre point d'accès personnel (désactivez-le puis réactivez-le).

Étape 3 : Résoudre le problème sur Android

1. Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès.

2. Appuyez sur votre profil APN Roafly actif.

3. Faites défiler jusqu'à Type d'APN.

4. Assurez-vous qu'il inclut dun (par exemple, default,supl,dun). Si dun est manquant, ajoutez-le manuellement et Enregistrez.

5. Redémarrez votre point d'accès mobile.

👉 Vous rencontrez toujours des problèmes ? Consultez notre guide complet : Comment modifier mes paramètres APN ?